安徽阜阳临泉县“三强化”抓实抓细为企服务工作
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强化统筹，紧抓企业诉求收办。一是依托安徽省创优营商环境为企服务平台，建立企业诉求线上线下“一口”收办、交办分办、限时办理、及时反馈、监督评价闭环办理体系。结合临泉县工作实际，出台《临泉县企业诉求闭环办理工作机制（****修订版）》。二是坚持全县“一盘棋”，统筹全县**个乡镇（街道）、县经开区、临庐产业园管委会和**个涉企县直部门，实现诉求办理体系“一张网”全覆盖，对各单位诉求收办情况实行“双日通报”，确保企业诉求办理各单位“有人在盯、有人在管、有人在干”。****年以来，办结各类企业诉求***个。三是开通“营商环境监督分线”，畅通市场主体诉求直达机制，受理企业咨询、投诉、求助、建议等问题，设立营商环境监督服务专席，建立**名人员的“政策专员”队伍，上传**项为企服务政策，热线解答达***余次，办结各类涉企工单***件。强化调度，提高诉求办理质效。一是定期召开重点项目要素保障“星期六”会商会，对议定事项实行闭环管理，及时跟踪督办，进一步优化项目建设环境，推动重点项目尽快落地实施。常态化召开企业家“早餐会”等现场办公活动，邀请各行业企业代表畅所欲言、直抒己见，谈发展、讲困难、提建议。****年以来，召开要素保障会**次，解决要素保障事项**个，召开企业家“早餐会”等现场办公活动*次，办结企业诉求**个。二是成立企业诉求办理督导专班。由县政府分管负责同志任组长，县政府有关负责同志任副组长，县纪委监委、县人大、县政府办、县经信局等单位任成员。针对企业诉求办理，重点问题整改等工作，督导专班深入到企业一线、基层一线实地进行调研，认真核实企业诉求的合法性和合理性，详细了解企业诉求办理症结，推动督办问题办结销号。****年以来，督导专班召开调度会议*次，实地督导**次，解决重难点企业诉求**个。三是常态化开展实地核查。定期梳理重难点企业诉求清单，实地开展企业诉求办理情况核查，以实物工作量作为衡量部门办理进度依据，对于久拖未决、企业高频反映“一类问题”等提请县级督导专班专题调度。强化服务，提高为企服务水平。一是高规格联系包保企业。坚持领导带头、部门服务、转变作风、深入一线，**位四大班子县级领导牵头开展联系包保活动，每个月至少电话联系一次、每季度至少实地走访一次，了解企业生产经营中的问题，协调推解决。今年以来，走访企业、项目超过***次，走访率***%，帮助企业解决问题**个。二是坚持政治素质好、担当意识强、熟悉项目建设工作的业务骨干，建立**名人员的帮办代办队伍，印发临泉县招商引资项目全程帮办服务机制，制定帮办代办绿色通道办事指南，明确***项帮办代办事项。处理企业诉求***项，帮助解决问题***个，帮助办理营业执照、立项备案、建设用地规划许可证等涉企服务事项***项。三是选派**名经济主管部门干部到全县**家重点企业驻企体验、跟班服务*个月，驻企干部全时在岗，做好政企沟通“联络员”、助企纾困“服务员”、惠企政策“宣讲员”、突出“不干预、只排忧，不打扰、只解难”，通过驻企干部全脱产、“点对点”精准帮扶，为企业发展助添动力源帮助企业用好用足惠企政策，协调解决企业实际困难。****驻企干部在跟班服务中共收集企业意见建议**条，为企业办实事解难题**个，对企业发展和工作等方面提出的建议**条。
