山西太原山西省平遥县人民医院医疗基础信息系统年度维保售后服务项目成交公告
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一、项目编号：sxmc单字[****]****（招标文件编号：sxmc单字[****]****） 二、项目名称：山西省平遥县人民医院医疗基础信息系统年度维保售后服务项目 三、中标（成交）信息 供应商名称：******供应商地址：山西省太原市小店区北营街道太行东街金禧大厦*层中标（成交）金额：**.*******（万元）四、主要标的信息 序号 供应商名称 服务名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 * ****** 山西省平遥县人民医院医疗基础信息系统年度维保售后服务项目 详见采购文件 *、系统在维护期内出现故障，服务部在接到故障信息后派遣工程师到达现场的响应时间：一日内，紧急情况及时响应。 *、***小时公司客服电话接听处理。 *、****小时值班电话接听处理。 *、选派优秀的售后服务经理及高素质的管理人员组成精干高效的服务组成员，抽调具有丰富售后服务经验的专业化服务团队进行服务。 *、应有专业的服务团队，管理医院的服务工作。建立医院档案，进行医院工作人员满意度调查，并协调各部门关系，负责上门服务和接受咨询活动。 *、拥有本地化服务或长期驻场服务，负责与医院进行现场协调，确保服务进度。 *年 符合采购文件要求 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 王丽萍（组长）、赵森元、范海龙 六、代理服务收费标准及金额： 本项目代理费收费标准： **万以下部分按中标金额的*.*%收取（按阶梯法进行计算，十位及十位之后均需进到十位），不足****按****收取。请供应商在测算报价时充分考虑这一因素。 本项目代理费总金额：*.******* 万元（人民币） 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其它补充事宜 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名 称：山西省平遥县人民医院 地址：山西省晋中市平遥县西外环人民医院大楼 联系方式：王先生*********** *.采购代理机构信息 名 称：****** 地 址：平遥县顺城南路富瑞一期北门 联系方式：曹女士（****）******* *.项目联系方式 项目联系人：曹女士 电 话： （****）*******
