浙江清泰门、在水一方社区未来社区创建数字化运维项目更正答疑公告
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***.******.***各投标单位：清泰门、在水一方社区未来社区创建数字化运维项目（招标编号: JGJG****GKFW***）招标文件中招标需求更正为：序号事项功能*应用初始化应用的配置、上架、调试等*数据初始化社区在使用前进行小程序的数据录入事项：社区房屋、社区办事指南、社区问卷调查、社区事项表决、社区党建引领、社区信息、邻里公约、社区通知、社区便民热线、优享服务、邻里餐厅数据。售后专员*原始数据清洗核对房屋数据、角色、账号、小程序等*运营监测平台数据清洗汇集各种运行数据的校验，清洗等。*系统培训对社区管理员进行系统使用操作培训，包括有群众端、管理端、PC管理端培训，每年一次培训活动。培训专员 *售后支撑提供专人进行售后服务、售后人员提供各项售后支撑工作*操作系统升级系统升级及补更新。运维专员一名*数据维护核心数据备份定期。运维专员一名*安全维护通过检查数据库、系统的运行日志，甄别攻击行为，并进行防范。及时更新系统的补丁，防止黑客或病毒利用漏洞对服务器进行攻击。运维专员一名**日志检查对系统审核日志，进行检查，看是否有异常的访问，可以利用软件来进行审计或设置好系统自带的审核日志。运维专员一名**服务器资源检查资源包括硬盘、cpu、内存、带宽负载情况进行查看，定期检查网站的访问量提前分配资源配置。运维专员一名**数据维护通过数据分析为幸福邻里坊系统提供全方面的用户需求分析，为完善产品提供参考。通过数据挖掘分析平台、以及报表中心；为幸福邻里坊运营小组提供全面、专业、详细的数据统计分析服务，包含周报、月报及活动分析报告、季度专项分析报告。售后服务专员 **系统维护提供专人进行数据维护，平台维护，接口维护等工作**注册拉新配合社区网格注册拉新*围绕小程序配合社区网格员进行小区扫楼拉新，*V*对接居民扫码注册小程序达到推广的目的。小程序拉新活动目标，三个月用户注册量达到社区居民的**%。**惠民活动惠民资源活动基于小程序，为了提升居民黏性，引入惠民资源，每月开展*场公益活动：*引入社区生活服务资源：如家政服务，资源回收，紧急开门等便民服务。*引入优质政府产品资源：如一乡一品（省农业局扶持推广各地特色食品及工艺品等）。*引入外部资源，做跨行业资源共享服务，合作模式采取礼品赞助、互推引流，渠道专属价支持，资源互换，合力举办活动等方式开展。*配合运营主体，通过整合“社区、组织、社会”三方面力量，提供高质量活动**商家福利周边商家优惠券洽谈品牌跨界合作，洽谈周边商家资源，周边线下商家入驻小程序线上商城，以积分兑换线上折扣券、优惠券，如筛选餐饮、生活配套、休闲娱乐等业态商铺以资源互换，互推引流方式开展。**积分体系积分商城运营通过线上线下结合，打造积分体系来做居民的促活，实现社区自治和居民自治。社区工作者可以在社区积分商城中配置各类兑换的物品，居民可以通过积分进行兑换*对商品进行统一集中管理，积分商城中商品的上架、编辑、下架等功能丰富积分兑换的商品类目，给予用户多样实在的选择。*优化积分商城资源：建立长效运营机制以保证社区居民活跃度及可持续性运营。*为积分商城提供积分消耗类小游戏，趣味类小游戏，如抽大奖、盲盒活动、分享有礼等。并保持长期对商品池拓展，包括知名品牌、工匠产品、扶贫产品等的对接和入驻。*积分商城中配置的各类物品由社区与运营方共同提供，社区现有资源可上架积分商城，运营方提供优惠券等资源供居民兑换。**运营台账运营台账验收代理机构：**********年*月**日***.******.***
