甘肃张掖【三抓三促·铸忠诚警魂】高台县司法局骆驼城司法所：“3+”模式 提升矛盾纠纷化解力度
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今年以来，骆驼城司法所以“三抓三促”行动为契机，聚焦人民调解领域服务对象的“急、难、愁、盼”，积极探索多元化解矛盾纠纷的新途径，抓实矛盾纠纷源头治理，织密织牢矛盾纠纷“调处网”，不断夯实社会稳定根基。“阵地+调解”，摸排化解有广度。骆驼城司法所按照“功能定位科学化、基础设施标准化、网格服务精细化、运行机制高效化、工作手段信息化”五化目标，打造集综治、司法、社保、民政等为一体的“一站式”矛盾纠纷多元调处“化解圈”，实行对特群管理、人民调解、便民服务、法律服务等事项“一门受理、协同办理”。指导各村成立古城小家说事会，广泛搜集社情民意，着力解决群众关心关切问题。把“预防、排查、包案、调处、督查、回访、报告”七项机制融合贯通，形成闭环管理，确保矛盾纠纷有效化解。“网格+调解”，分析研判有深度。建立健全“指导员—专职网格员—网格辅助员”的组织架构，立足实际和群众需求，建立划分**个村级网格。把“网格+微信群”“网格+陇情E通”作为社会治理的前沿窗口，建立网格微信群**个，选派**名网格员和**名调解员进驻网格微信群，及时掌握社情民意，第一时间回应群众呼声。依托网格化管理，细化矛盾纠纷排查责任，充分运用广泛的群众基础，构建“人在格中走，事在格中办”的排查机制。利用惠民高台、陇情E通APP等平台，让网格员和志愿者通过平台了解网格概况、人员分布，线上进行信息沟通和事项办理，让基层治理实现权责明晰、信息共享、管理精细、运行高效。“联动+调解”，问题处理有速度。立足“抓早、抓小、抓苗头”，建立快速预警机制，常态化组织工作人员深入村社排查走访，对排查出的矛盾纠纷和问题隐患，根据不同类型和特点，归类梳理，认真制定调处方案，及时摸清矛盾产生的原因，做到有的放矢。聚焦重点人群、重点地区、重点行业、重点时段，有针对性开展矛盾纠纷排查，确保排查工作横向到边、纵向到底、不留死角。全面对接派出所出警信息、信访窗口等渠道收集的社情民意信息，将矛盾纠纷化早化小。同时，安排专人做好诉讼与调解的相互衔接，提升基层矛盾纠纷化解的速度和效率。今年以来，共排查化解矛盾纠纷**件，化解率***%。
