四川成都南充市人力资源和社会保障局“一卡通”发放监管平台运维服务政府采购合同公告
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一、合同编号：N****************-*二、合同名称：“一卡通”发放监管平台运维服务三、项目编号：N****************四、项目名称：“一卡通”发放监管平台运维服务五、合同主体采购人(甲方)：南充市人力资源和社会保障局地址：四川省南充市顺庆区玉带中路*段***号联系方式：***********供应商(乙方)：四川******地址：成都市锦江区三色路***号银海芯座联系方式：***-********六、合同主要信息主要标的：序号名称数量(单位)单价(元)总价(元)规格型号/服务要求*“一卡通”发放监管平台 运维服务*(项)￥*,***,***.**￥*,***,***.**一、采购项目技术服务内容
*.完成南充市惠民惠农财政补贴资金“一卡通”发放监管软件平台系统运维，确保系统平稳、安全、可靠运行。包括以下子系统： 业务协同平台、社银直发平台、智能服务平台、信息公开平台、基础信息系统、项目管理系统、风险防控系统、运营监控系统、电子档案系统、综合运维系统。
*.对新增的政策性财政补贴项目进行功能模块完善和数据备份、同步、迁移、优化、上传等管理工作。
*.协助制定应用软件内部对接和外部第三方应用系统接口标准，以及与市纪检监察、财政、项目主管部门、银行等接入“一卡通”监管平台的规范流程，负责相关接口的功能完善、测试、调试等工作。
*.服务期间提供驻场运维服务，包括以下工作内容：
*）配合各业务局，提供财政专项数据审计服务工作；满足各个业务局非常规性数据指标提取、上报支撑等相关工作。
*) 南充市惠民惠农“一卡通”发放监管平台与省财政厅“一卡通”监管平台系统数据指标发生变化时，及时进行适应性变化改造，确保每日地市业务数据能够完整有效根据省财政厅“一卡通”监管平台进行数据上报。
*) 跟踪每日补贴资金完成情况，确保补贴资金发放准确，数据反馈准确。
*) 外部更新异常数据、银行异常数据、业务经办异常数据排查及协同处理。
*) 各级业务经办人员日常经办咨询、常见问题处理，协助经办人员顺利完成补贴发放。
*) 针对运行期间出现的问题，提出可行方案，测试验证、配合南充市用户对系统进行优化，对常见问题进行整理，定期更新操作手册、常见问题文档和系统问题库。
*) 编写与完善系统操作手册，为用户组织的操作培训提供技术支撑和师资。
*) 监控“一卡通”平台、服务器环境正常运转，发现问题时采取对应处理措施进行整改修复并及时反馈。
*.其他技术支持：提供*×**小时电话、电子邮件、远程、网站等技术支持。服务期间故障明确响应和安排时间≤*.*小时，故障诊断报告出具时间≤*小时，如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师到达现场时间≤*小时，解决故障时间≤*小时，特殊情况除外。二、服务要求
*.驻场人员配置：
*）配备项目经理*名巡回驻场，主要负责现场运维工作的管理，驻场时间每年不低于**个工作日。
*）驻场服务运维工程师*名(专职)，主要负责系统更新发布、测试、功能调整、问题排查、用户答疑、外部数据更新、需求调研、需求确认等具体工作，驻场时间每年不低于***工作日。
*.投标人具有与本项目相关的履约能力。合同金额： *,***,***.**元，大写(人民币)：壹佰叁拾壹万元整履约期限：****年**月**日至****年**月**日履约地点：南充市顺庆区北湖路***号社保大厦十楼信息中心采购方式：竞争性磋商七、合同签订日期****年**月**日八、合同公告日期****年**月**日九、其他补充事宜合同附件：合同文件.pdf南充市人力资源和社会保障局****年**月**日
