广西河池自治县信访局第二季度绩效成果宣传展示
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视频 s 视频 e 图集 s 图集 e 正文s 自治县信访局第二季度绩效成果宣传展示巴马瑶族自治县践行“浦江经验”化解信访难题****年第二季度，我县深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，积极践行信访工作“浦江经验”，变“坐堂等访”为领导带头下访接访群众，扎实开展“五级大接访”活动，把工作落脚点放在“事要解决”上，不断加强党对信访工作的领导，推动党员领导干部锤炼党性、改进作风、增强本领，我县人民群众来访接待中心连续三年获评全区“人民满意窗口”，****年我县成功创建全国信访工作示范县，是河池市唯一创建成功的县份。全县信访形势持续保持平稳向好的总体态势，为巴马高质量发展贡献了信访力量。一、党政主要领导率先垂范，切实增强信访工作责任感。积极践行“浦江经验”，转变工作作风、主动下沉一线，连续四年按照《巴马瑶族自治县****年领导干部定期接待群众来访活动方案》，推行“县委书记接待日活动”、“县长接待日活动”，县委书记、县长亲自带头深入一线开展接访约访活动，带动全县各级党政领导干部接访下访规范化制度化长效化，把重心下移、把关口前移，立足抓小抓早抓苗头，深入基层解决群众诉求，切实将矛盾化解在萌芽状态，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。两年以来，在全国全区重大政治活动期间，巴马不发生规模性聚集、不发生因信访问题引发的负面炒作、不发生群众进京到邕越级上访。****年*月至今，全县处级以上领导干部共接访群众**批***人次，解决了群众反映的一批疑难复杂问题。县委书记、县长亲自接访下访，带动各单位领导干部积极参与接访，切实增强了信访工作责任感，推动信访工作深入开展。图为“县委书记接待日”县委书记在人民群众来访接待中心接待来访群众图为“县长接待日”县长在人民群众来访接待中心接待来访群众二、强化领导包案责任制，切实推动信访积案实体化解。信访积案化解工作是中央联席办交办的重要工作，巴马严格落实“五包”责任制，杜绝“假包”“转包”，确保积案化解工作及时开展、顺利推进、取得实效。“骨头案”“钉子案”由党政主要领导包案化解，所有积案由党政分管领导包案化解，乡镇和行业主责部门全力推动积案化解，构建了主要领导亲自抓、分管领导全面抓、各责任部门全面推动的三级联动机制，对化解质量不高被退回督办的信访积案实行提级包案，原来由副处级包案的提升到由正处级包案，包案领导按照“三到位一处理”要求和信访积案办理程序，把问题找准、把措施谋实、把矛盾化解，不断提高化解质量，防止案件退回督办。有效推动了复杂疑难积案的化解。****年中央集中交办我县第三批信访积案*件，无涉法涉诉案件，截至今年*月底，已经提交办结*件，化解率***%，实体性化解*件，程序化解*件。根据自治区第三批信访积案办理要求，我县已对交办的*件信访事项全部化解。图为信访局组织责任部门在接访中心召开信访积案研判会三、抓好源头治理化解工作，切实提高群众满意度。一是扎实开展矛盾纠纷源头治理。积极践行新时代“枫桥经验”，深入基层全覆盖排查可能引发信访问题的矛盾纠纷。针对重点人员、重点群体、重点问题实行“条块同责、齐抓共管”，由县、乡、行业主管部门齐发力，共同推动矛盾纠纷在基层化解、消除在萌芽状态。今年共排查影响我县社会安全稳定信访问题**个，已化解**个，其中实体性化解*个，程序性化解**个；二是加大初信初访办理力度。切实加强信访工作人员办理初信初访的责任意识，落实初信初访的“首问责任制”、“首办责任制”，就地就近及时地解决好群众的矛盾纠纷，提高初信初访的办结率和群众满意度，减少群众越级上访或者重复信访，避免造成缠访闹访；今年以来我县信访总量***件，其中来信来访群众**批***人，其中集体访**批***人；网上信访**件，占**.*%，上级转送**件。初信初投事项化解率达***%；信访部门信访事项按期受理率***%，责任部门按期受理率***%,按期答复率***%，群众满意率***%，参评率**.**%。在国家信访信息系统初次信访**件，与去年**件同比下降**.**%；求决类初次信访一次性化解(办结)情况：应一次性办结**件（含国家初次信访**件），实际一次性办结**件，一次性化解(办结)率**.**%；落实依法逐级走访情况：超期未汇报率*%，汇报后再次信访率*%。三是扎实开展进京到邕重复信访专项治理工作。组织开展进京到邕重复信访摸底排查，共排查赴邕访*批**人次（其中刘克军、刘松林重复赴邕访*批*人次），按照“五个一”要求（一个问题、一名领导、一个工作专班、一套化解方案、一包到底）开展化解和稳控工作，实现了进京到邕信访总量、越级访、重复访、集体访全面下降的目标。今年以来，我县进京访*人，同比下降***%；到邕访对比去年的*批**人，批次同比上升**.*%、人次同比上升**%。四是着力解决群众急难愁盼问题。推行信访“五家”工作法，全县信访干部始终坚持“人民满意”的价值追求，把来访群众当家人、把群众来信当家书、把群众诉求当家事、把信访工作当家业、把清廉务实当家风，带着深厚感情认真接待来访群众，严格按照“三到位一处理”工作要求解决群众诉求。我县信访“五家”工作法获得自治区级以上新闻媒体宣传推广。图为自治区信访局领导到巴马指导推动信访源头治理工作四、构建多方联调工作机制，切实提升信访服务水平。一是建全信访服务机构。把“乡（镇）、村、重点屯农村金融服务站与乡（镇）信访服务站、村（社区）信访服务室、重点屯信访点联合办公，把“五位一体”农村信用体系奖惩机制作为信访调解重要依据内容，作为乡村善治重要载体，构建纵向到底、横向到边的基层信访服务工作机构体系，全县累计建成规范化乡（镇）信访服务站**个，村（社区）信访服务室***个，重点屯信访服务点**个。二是建强信访服务队伍。乡（镇）规范化信访工作服务站配备*名信访工作人员，乡镇党委书记为站长，三家班子成员、信访综治维稳工作人员、公检法司驻乡镇工作人员、乡镇站所领导为站员；村规范化信访服务室组建包村工作组、村两委、人民调解员、综治助理、村警助理及村民理事会成员为组员的信访服务队；坡纳屯、达勒屯、敢烟屯、石湾屯等文旅康养产业重点屯由村民理事会成员、候鸟人组成信访服务队。坡月村设立旅游纠纷调解室，由蓝色纽带公民互助联合会党支部候鸟人全天候值守，累计成功调解候鸟人之间，候鸟人与当地原住民之间矛盾纠纷累计达****多件，****年自治区司法厅旅游纠纷规范化建设现场会在巴马召开，巴马旅游纠纷典型经验获全区推广。三是建好处置联调机制。积极推进一站式社会矛盾纠纷调处化解机制，县党委政法委、信访局、公检法司部门下沉乡（镇）信访服务管理工作站，加强联调协作，实行群众矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条维权、调解、救助为一体的为民服务新模式。对涉法涉诉、候鸟人房屋纠纷等来访开展诉前指导，诉前联调，有效保障各方信访人利益，减少信访“骨头案”“钉子案”发生率。四是信访工作机制改革蹄疾步稳。深入开展“改革攻坚落实年”活动，扎实推进建立乡镇信访工作联席会议机制专项工作，****年*月，全县**个乡镇信访工作联席会议办公室挂牌成立，成为全市首个实现乡镇信访工作联席会议机制全覆盖的县。所略乡成立信访工作联席会议相关工作得到自治区综艺旅游频道《法治最前线》栏目报道。图为所略乡成立信访工作联席会议召开第一次全体会议五、巩固全国信访工作示范县，信访工作质效显著提升。巴马瑶族自治县?县委、县政府高度重视全国信访工作示范县巩固工作，多举措开展相关工作。县委、县政府主要领导多次召开县委常委会会议、政府常务会议和专题会议，听取信访工作汇报，并将信访工作纳入重要议事日程，要求各级各部门以“时时放心不下”的责任感，用心用情用力解决好事关群众切身利益的现实问题。定期召开信访工作联席会议，对矛盾纠纷进行全面排查梳理，建立责任清单，明确责任领导，实施动态管理，确保责任到位、措施到位、化解到位，扎实巩固巴马信访工作示范县。全县上访案件、恶性治安及犯罪案件明显下降，群众安全感满意度从****年的**.**%提升到****年的**.**%，****年第一季度群众安全感达***%，位列全区第一，创历史新高，社会总体态势持续保持安全稳定，实现上级交办任务全面清零、进京赴邕到市访大幅下降的目标，信访工作质效得到显著提升。图为自治县人民政府领导主持相关责任部门召开案件调处会正文e 附件s 文件下载：关联文件：附件e 其他s 其他e
