云南2023年云南电信企数客服新知识库系统技术服务项目单一来源采购公示
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单一来源采购公示采购公示名称：****年云南电信企数客服新知识库系统技术服务项目单一来源采购公示采购公示编号：YNDYLYCGGS**********采购公示开始时间：****-**-** **:**:** 采购公示结束时间：****-**-** **:**:**终止：否采购公示正文[****年云南电信企数客服新知识库系统技术服务]项目单一来源采购公示
[****年云南电信企数客服新知识库系统技术服务]项目采购人为[******云南分公司]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。
一、采购内容
【*. 智能知识库支撑服务
本项目集团知识库开放以下智能知识库系统基础功能、自动化辅助管理功能、精准化浏览权限设置功能、知识搜索功能、单点多地市个性化管理功能、富媒体知识功能、终端版知识库功能给云南使用，同时提供相关维护支撑服务。
*.接口联调服务
本项目支持以下接口联调服务：
（*）单点登录接口对接：提供对接智能知识库系统的单点登录能力，实现省公司客服万号门户一键登录知识库系统。
（*）短信下发接口对接：智能知识库系统需按照要求打通省短信网关，包括短信接口的个性化开发、对接联调等工作。
（*）知识检索接口对接：系统在接续系统发起知识检索请求后，根据请求内容返回知识调用结果。
（*）知识详情接口对接：省内客服万号门户在发起知识详情请求后，根据请求内容返回知识知识详情页。】
二、单一来源采购原因
【根据法******采购管理办法单一来源采购的适用范围相关条款及要求，本项目进行单一来源采购。】
三、单一来源采购供应商
【信元******】
四、公示媒介和期限
本公示仅在中国电信阳光采购网（https://***.******.***.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
公示期自****年*月*日至****年*月*日，共*天。
五、联系方式
项目联系人和联系方式:【李老师】，【****-********】
异议联系人和联系方式:【李老师】，【****-********】
异议接收邮箱：【******】公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应【以书面形式通过异议接收邮箱实名提出】 采购人：******云南分公司
日 期：****年*月*日
