浙江销售规模超2600亿！网上药店“地盘”持续扩张
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销售规模（含药品和非药品）超****亿元、销售额占比从****年的*.**%提升至****年的**.**%；药品销售额达***亿元、同比增长**.*%、七年复合增长率达**.*%......这几组数据，足以向业内展示医药电商的未来可期。“行业长期增长逻辑不变，B*C医药电商的增长动力已逐渐向药品转移。”米内网商务中心副总监、中国医药教育协会药店管理专委会秘书长焦启明分析认为，未来医药电商下沉趋势明显。“网上药店改变了药品可及性，从驱动因素看，政策推进处方外流，药品持续流向院外零售端，供给规范化进一步加强；同时，线上购药在便利性、SKU的丰富性等方面更具优势，药品零售的线上化是用户需求推动下的自然趋势。”他建议，业界可关注处方药、健康消费升级类产品。同比增长**.*% 网上药店“地盘”持续扩张随着处方药网售政策放开、线上医保支付打通、电子处方流转等利好政策的加速释放，“互联网+医疗”服务迎来历史发展新机遇。米内网数据显示，按终端平均零售价计算，****年中国实体药店和网上药店（含药品和非药品）销售规模达****亿元，同比增长*.*%。****-****年中国实体药店和网上药店（含药品和非药品）销售情况（单位：亿元）****年中国网上药店（含药品和非药品）销售规模达****亿元，受中国经济大环境与网上药店规模影响，增速有所放缓，同比增长**.*%。实体药店（含药品和非药品）****年销售规模为****亿元，同比增长*.*%，恢复快速增长态势。****-****年中国网上药店（含药品和非药品）销售情况（单位：亿元）****-****中国实体药店（含药品和非药品）销售情况（单位：亿元）尽管药品的线下销售仍远超线上，但可以看到这个差距在不断缩小。从零售药店类型看，网上药店（含药品和非药品）销售额占比从****年的*.**%提升至****年的**.**%，网上药店的“地盘”仍在持续扩张。****-****年中国实体药店和网上药店（含药品和非药品）销售额占比其中，****年，网上药店市场药品销售额达到***亿元，占全国药品市场*.*%，****年同比****年增长**.*%。****年-****年中国网上药店的药品销售额及增长率从实现销售额的药品类型分布来看，化学药的市场份额最大，****年占比为**.*%；从药品处方药/非处方药分布来看，处方药的市场份额最大，****年占比为**.*%。在网上药店中，除了受疫情拉动的产品（如呼吸系统疾病用药）有较好表现外，针对消费者需求的功能药品也受到青睐。****年我国网上药店市场化学药销售额达***亿元。TOP**品牌中，浙江万晟药业的米诺地尔酊以*亿元领跑榜单，增长率达***.*%；生殖泌尿系统及性激素类药物、消化系统及代谢药物共占据**个席位。焦启明认为可重点关注脱发类、维矿类、男科、皮肤类产品。中国网上药店化学药市场TOP**品牌销售额****年我国网上药店市场中成药销售额达***亿元。TOP**品牌中，漳州片仔癀药业的片仔癀以*亿元位列榜首，以岭药业的连花清瘟胶囊和华润三九的感冒灵颗粒以*亿元的营收分列第*、*位。片仔癀、防疫相关（如：莲花清瘟）和补益类药品的发展值得关注。中国网上药店中成药市场TOP**品牌销售额全融合时代来临 医药电商有望实现双增长无论是各大上市连锁中报，******的财报，线上渠道业务基本保持较高增长的态势，可以说这是医药电商发展进入新阶段的一个缩影，即全行业触网。对此，焦启明认为，行业进入全域融合的新零售时代，线上线下协同，以用户为中心的闭环服务体系，公域私域联动将成为新常态。“公域实现精准触达、广泛获取与转化流量的功能；私域则用于提升消费者忠诚度，形成深度洞察，全域融合数字化营销及履约服务。”在新常态下，集齐“天时地利人和”的医药B*C有望迈入营收和净利双增长的盈利时代。处方药被认为是电商增量空间的最大来源。****年*月出台的《药品网络销售监督管理办法》从政策层面上肯定了网售处方药的发展，围绕“线上线下一体化”原则持续推进网售处方药规范化将是大势所趋，此可谓天时。“政策严格规范，供需端持续推进处方外流，短期看政策趋严，长期看政策底夯实，进入规范发展阶段；随着人口老龄化加剧，占处方药较大份额的慢病管理市场将迎来万亿级的市场空间。”焦启明指出，随着互联网医疗模式在政策规范下逐步成熟，医保有望接入线上平台，为B*C医药电商创造庞大的市场空间。医药物流以及第三方平台已发展成熟是得地利，而消费者网购习惯的形成则能称为人和。考虑到OTC药品在流通性上限制较小，加之消费习惯的线上化迁移驱动，OTC药品渗透率将有一个逐步提升的过程。非药方面，由于保健品医疗属性弱，企业通过互联网营销优势赋能等方式，将推动线上零售规模增长；随着民众健康管理认知的加强和自我检测的需求持续增加，线上成为医疗器械零售的主要渠道。“目前医药电商渗透率已提升至**%，预计到****年医药电商的渗透率有望突破**%。”焦启明表示，医药电商消费人群仍以**-**岁的中青年为主，整体消费类型更为均衡，以覆盖家庭健康所需为主要目的进行备药，B*C渠道因其药品可及、种类齐全的优势成为家庭一站式综合购药核心渠道之一。焦启明认为，未来B*C医药电商市场格局逐步稳固，京东和阿里两大平台具有规模效应和长期优势，活跃用户持续增长，复购率和ARPU值提升，马太效应明显。头部加速打造私域流量池 O*O迎来黄金发展期随着互联网科技、医疗的高速发展，消费者购药习惯的改变及心智的培养，O*O成为消费者购药的主要渠道之一。作为实体药店“触网”的重要工具，近年来O*O表现勇猛。米内网数据显示，**** 年零售药店 O*O 的销售额达 *** 亿元，占实体药店整体市场份额从 **** 年的 *.*%上升至 ****年的 *.*%，近 * 年的复合增长率高达 ***.*%，而零售实体药店同期复合增长率仅为 *.*%。“消费行为改变、政策驱动、渗透率和运营能力持续增长等因素推动O*O不断发展，药店将迎来黄金发展期。”焦启明认为，线上医保支付的放开，将成为零售药店O*O的下一个发力点。米内网预计，假设线上医保未全面放开，预测到****年零售药店O*O的规模将达****亿元，占实体药店整体市场的份额将升至**.*%；如果线上医保全面开放，那该市场规模将达****亿元，份额将升至**.*%。****-**** 年中国零售药店 O*O 的市场规模及预测（假设线上医保未全面开放）****-**** 年中国零售药店 O*O 的市场规模及预测（假设线上医保全面开放）从年报披露的数据上看，过去一年各大上市连锁的新零售业务均实现了快速增长，积极推动私域流量的发展，逐步提升私域流量占线上销售的比例也成为新的着力点。据披露，****年老百姓公域业务保持高速增长，O*O 全年订单量进入全国前三。私域平台“老百姓大药房”小程序全年收入超过 **** 万元，订单达 ** 万单。漱玉平民重视以微信公众号、企业微信、视频号及小程序等为载体的私域运营，累计私域用户量达 *** 万，自有平台销售同比提升 **%。相对于头部连锁的全速前进，中小药店则显得力不从心。中小药店在成本、人才、流量等方面与头部连锁存在实力差距。因此，很多药店选择进驻第三方平台，来解决线上渠道建设等难题，但这背后包含诸多的无奈。米内网调研显示，****年，O*O整体客单价在**-**元左右，商品毛利率均值为**%，平台履约及运费为**-**%，手续费为*%。不仅投入不低，效果难以估计，且无法掌握消费者信息，担心平台会“下场经营”导致药店在O*O的扩张上有所隐忧。从品类上看，消费者购买类别最多的为“肠胃用药”、“感冒发烧”类，其次为“抗菌消炎”、“清热解毒”、“消毒用品”类药品，再次是“皮肤用药”、“滋补保健”类药品。调研发现，消费者选择药品不仅仅集中在紧急、隐私类用药，也有一些慢病用药。随着消费者逐渐将 O*O 作为基本的购药方式后，产品需求会从急用药扩展到全品类，品类扩充与调整势在必行。消费者通过 O*O 渠道购买的前 ** 品类资料来源：米内网数据库注：米内网《中国城市实体药店药品终端竞争格局》，统计范围是：全国地级及以上城市实体药店，不含县乡村药店；《中国网上药店药品终端竞争格局》，统计范围是：全国网上药店所有药品数据，包括天猫、京东等第三方平台及私域平台上所有网上药店药品数据；上述销售额以产品在终端的平均零售价计算。
