湖北襄阳华容区税务局：优化办税缴费服务 助力中小企业高质量发展
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****年“便民办税春风行动”正如火如荼开展，华容区税务局以“优化税费服务 助企创新发展”为主题，为辖区内“专精特新”“小巨人”等创新型中小企业，精准释放税费政策红利，优化升级办税缴费服务措施，助力中小企业梯度培育、创新发展。
深入企业调研征纳互动暖人心
在助企发展的路上，华容税务一直靠前服务。日前，华容区税务局党委联合税宣小分队进企业解烦忧，不折不扣落实税费优惠政策，为企业发展创造良好环境。送政策：近年来，税收优惠力度大、政策变动多，为助力高新技术企业用足用好各项税收优惠政策，准确把握高新技术企业认定条件和优惠政策适用条件，华容区税务局税宣小分队走进辖区内部分企业技术研发、享受税收优惠政策等情况，发放高新技术企业服务手册、宣传支持科技创新相关政策，帮助企业降低创新成本，及时获得资金“活水”。办实事：区局党委班子以“深化党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动”为契机，深入企业开展调研活动。深入了解企业生产经营现状、面临的现实困难和涉税诉求，并形成问题清单，责任清单，及时为企业反馈进度，全力为企业纾困解难。*月，区局党委班子已走访辖区内**户纳税人，收集问题清单**条，协助解决企问题诉求*项。
聘请税费体验师提速办税诉求响应
为推落实“便民办税春风行动”，助力中小企业高质量发展。华容区税务局特邀辖区内*名税费体验师到办税服务厅开展走流程，听建议专题活动。活动现场，大厅负责人陪同体验师参观了区局服务厅改造的自助办税服务区、征纳互动服务区、综合办税服务区等功能区域。在业务骨干的带领下，体验师们还体验了首次办税、社保费缴纳等流程。体验师们此次零距离接触税务工作的“台前幕后”，尝鲜便民服务，帮助查找办税痛点、堵点、难点，从纳税人角度出发为纳税服务工作“把脉问诊”。
拓宽办税渠道提升中小企业办税体验
华容区税务局持续推进“一窗办、一次办、一网办、预约办、就近办、移动办”，进行全链条线上服务，实现远程帮办、问办结合。以税费服务中的痛点、难点、堵点为工作重点，在全区范围内推行涉税诉求直通二维码的“码上诉”服务举措，实现“涉税诉求、扫码直达”，第一时间精准掌握纳税人缴费人的涉税诉求，准确受理并迅速办理，不断优化税收营商环境，持续提升诉求响应质效，以实际行动确保服务加速度、解难有力度。截止目前，第一税务所依托华容区税务局“码上诉”诉求反馈平台、收集的税务咨询和业务办理需求**条。
