安徽铜陵铜陵市-铜陵驾培市场专项整治行动见成效
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自驾培市场专项整治行动启动以来，市运管中心以坚决的态度、严格的措施和果断的行动高质量推进专项整治走深走实，取得阶段性成效。
一是投诉下降更明显。督促驾校建立投诉处理专班，完善工作机制，指定专人及时、公正处理学员投诉；做好投诉率排行信息发布工作，每周、每月末发布投诉率排行信息，行业内公开曝光投诉处理情况。*月份，驾培行业投诉件环比下降**.*%，投诉量明显减少。
二是退费渠道更畅通。针对驾培退费纠纷，市运管中心积极搭建驾校和退费学员沟通桥梁，强化学驾双方的矛盾协调处理。通过现场调解，化解了多起影响行业健康发展的不稳定因素。自*月*日开展驾培市场集中整治以来，全市各驾校共计办理学员退费***人，完成退费约**.*万元。
三是教学服务更优质。市运管中心认真核查驾校场地，坚持以问题为导向，帮扶指导企业立行立改，完善计算机、机动车驾驶模拟器等电化教学设备，优化图板橱窗、警示教育活动室等交通安全宣传教育设施，切实提高教学管理水平，提升驾培服务品质。（市运管中心）
