湖南长沙城郊街道石泉社区破解开放式小区治理难题
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“现在的小区不仅干净，车辆也停放得整整齐齐，就连电瓶车在楼道充电的消防安全隐患也解决了。”*月**日，宁乡市城郊街道石泉社区馨宁新村小区居民黎女士在刚建好的充电车棚旁，笑着说道。为深入推进开放式安置小区治理工作，石泉社区坚持党建引领，引导社区党员在“三长（片长、组长、邻长）制”工作中持续开展党员“三亮三比”行动，建立“片（小区）-组（屋场、楼栋）-邻（居民代表）”的基层治理体系，带领居民推行“共商、共建、共治、共享”理念，实行家园共建、产业共链、文化共融、人才共育、富裕共行的“五共模式”，实现了邻里之间“互动、互信、互爱、互助”，提升开放式安置小区治理水平，探索出一条和谐的社区治理新模式，全力打造社区幸福家园。构筑大堡垒，抓牢基层党建石泉社区馨宁新村小区是安置小区，人员结构复杂，不稳定因素突出，矛盾纠纷多，管理难度大。为充分化解这些难题，石泉社区及时调整治理方向，推进“红色党建”工程，打造“红色物业小区”，创新“三马甲”工作方法，积极开展居民代表联系服务群众工作，按照*-**户居民为单位，共推选出**名居民代表，切实提升社区治理能力和治理现代化水平。家住馨宁新村留地安置第*线的陈正良，当选居民代表后，知民情、解民意、帮民困，扎扎实实地为百姓做好事、办实事。一次在宣传走访过程中，群众反映日常晾晒五花八门，影响小区文明形象时，陈正良积极向石泉社区反映，经过讨论商议，社区在广场设置了*排、将近***米长的集中晾晒区，既方便了群众，也规范了小区随意晾晒的不文明行为，深受社区居民的认可。****年*月，馨宁新村水平安置第二栋的居民代表、党员高利民，接到群众反映小区变压器突然起火的消息后，快步疾驰到起火地点，在拨打电力部门抢修电话的同时，劝离围观群众，直到电力部门处理完毕，高利民才默默离开。他成为居民代表之后，尽职尽责，积极处理居民反映的灭鼠问题，用实际行动为创建和谐文明小区奉献力量。石泉社区创新“党建+‘三马甲’”工作方法，将各类志愿服务力量进行优化整合，细化成为专业的“志愿红”“事务蓝”“环保绿”三支队伍。成立由小区联合党支部成员为主的“红马甲”志愿服务队，对小区进行社会治安综合治理。成立由第一党支部成员为主的“绿马甲”志愿服务队伍，对小区进行环境卫生和垃圾分类维护治理。成立由第二党支部为主的“蓝马甲”志愿服务队伍，对小区进行政策事务宣讲。“三马甲”三支党员志愿服务队伍的创建，作为提升居民间情感“升温”的桥梁与纽带，将社区与居民服务深度融合，党员志愿队员努力成为党的政策的“宣讲员”、群众事务的“代办员”、社情民意的“联络员”、矛盾纠纷的“调解员”。探索大服务，抓实基层创建加强社区治理，既要发挥基层党组织的领导作用，也要发挥党员先锋模范作用，还要发挥居民自治功能，把社区居民的积极性、主动性调动起来。硬件的东西好解决，居民的人心却难理顺。石泉社区以“家园党建”统领贯穿始终，坚持贯彻实践全过程人民民主思想，以“身边人影响身边人，身边人带动身边人”的理念，激发党建引领下居民参与小区管理的主动性和积极性。石泉社区在馨宁新村成立小区联合党支部、业主委员会和居民自治委员会，以物业管理模式为依托，进行全面治理。在小区治理的各项工作和岗位上，采用全民参与、以劳代酬的方式，根据小区住户数、住房面积数、人口数，结合管理岗位和工作时间，调动小区居民参加小区出入口岗亭值班值守、小区环境卫生清扫、治安巡逻、文明劝导等小区管理，用以代替小区今后各项维护维修等应上缴物业费，以劳代酬，户户参与。居民自治委员会出台具体实施细则，对费用收取及以劳代酬方式做出规划，并形成治理模式和长效管理机制，不断提升社区居民自我教育、自我管理、自我服务的能力和水平，推动“共商、共建、共治、共享”的居民自治管理模式。石泉社区结合网格管理工作，广泛凝聚社会力量，本着“矛盾不上交，矛盾不出社区”的原则，充分发挥网格干部和居民代表联户工作作用，通过联户的居民代表来第一时间发现问题、第一时间化解矛盾，对于一时解决不了的问题，逐级上报，并根据办理情况及时反馈给居民，做到知民情、解民愿、保民安三个到位，营造了和谐稳定的社会治安环境。近*年来，石泉社区累计化解矛盾纠纷***余起，无一例上访户，“*****”工单投诉率极低。奏响大合唱，抓细基层治理为改善小区环境，整顿“乱搭、乱建、乱堆、乱停放”现象，保持小区环境整洁有序，石泉社区创新垃圾分类换物超市运营模式，以“分类、减量”为目标，广泛发动社区居民积极参与可回收垃圾分类换物活动。垃圾换物超市共有**种日常用品进行换物交易，经过称重、计算、换物、登记*个流程，进入仓库，当仓储达到一定数量之后，统一处理。通过积极发动群众参与垃圾分类换物的方式，增强了居民分类的意识，社区垃圾清运与去年同期相比下降**%，垃圾分类工作取得了良好的效果。石泉社区不断强化社区服务功能，积极推进就业保障、社会治安、社会救助、计划生育、居家养老、卫生保健等社区服务，切实提升社区服务能力和水平，打造便民、利民、惠民的幸福家园。石泉社区党总支书记朱胜表示，下一步，石泉社区将继续推进开放式小区综合治理工作，通过党建引领，健全治理体系，通过全面加强矛盾纠纷源头排查调处，强化重点人群服务管理，努力做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。相关文档：相关文章-end
