北京顺义【区司法局】顺义区法律援助中心召开“12348”公共法律服务热线半年工作总结会
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近日，北京市顺义区法律援助中心召开“*****”公共法律服务热线半年工作总结会，参与此项工作的*家律师事务所主任及接线律师参加会议。 顺义区法律援助中心主任王祖国对上半年接线工作进行通报，对半年来表现突出的律所及接线律师予以表扬，分析当前面临的形势、接线工作存在的问题及产生原因并提出应对措施。会议现场播放了*个典型电话咨询录音，引用实际案例，组织大家就如何提升接线满意率进行讨论交流，各律所主任对本所值班律师存在问题进行深度剖析并提出具体整改措施。 王祖国对下一步接线工作提出具体工作要求，值班律师要提高政治站位，切实增强工作责任感使命感，要提高工作标准，严守工作纪律，通过耐心、细致、专业的解答，将热线服务事事有回音、件件有答复落到实处，更好地提升群众满意度，努力为群众提供更加优质高效的公共法律服务，让“*****”公共法律服务热线成为司法行政系统和老百姓之间的“连心桥”。 ****年*月至*月，顺义区共接听“*****”公共法律服务热线咨询*****人次，同比增长*%。
