江苏苏州苏州市便民服务中心关于住房公积金“12329”热线服务外包竞争性磋商成交公告(SZTMD2023-C-018)
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StartFragment一、项目编号：SZTMD****-C-***二、项目名称：住房公积金“*****”热线服务外包 三、成交信息：成交供应商名称：华信永道（北京）******成交供应商地址：北京市海淀区北太平庄路**号**层A****、A****、A****成交金额：人民币贰佰肆拾玖万伍仟元整(￥*******.**元）成交标的简要信息：住房公积金“*****”热线服务外包四、主要标的信息服务类名称：住房公积金“*****”热线服务外包 服务范围：服务期限内，根据采购方要求提供热线日常运营管理服务，包括但不限于“*****”公积金热线及相关政务服务便民热线话务服务工作。“*****”热线人工接通率不低于**%，团队人数不少于**人，服务团队须另外配备不少于*名管理人员全面负责运营和管理，检查、督促、考核各岗位工作执行情况，热线运行时间及人员排班服从采购方的安排，服务团队应服从采购方的指导和管理，同时还应服从“*****”热线主管部门的业务指导。服务要求：详见采购文件服务标准：详见采购文件五、评审专家名单：肖成林、盛宇花、何姗六、代理服务收费标准及金额：根据苏财购告【****】**号文件的规定，由成交供应商支付，按照采购预算***万元以内*.*%、***～***万元*.*%，***~****万元*.*%，差额定率累进法计算并支付成交服务费。代理服务费*****元。七、公告期限自本公告发布之日起*个工作日。各有关当事人对采购结果有异议，可以在公告期届满之日起七个工作日内，******提出质疑，逾期将不再受理。八、其他补充事宜*、磋商时间：****年*月**日**：**；*、磋商地点：苏州市姑苏区莲升路苏州城市生活广场西楼五楼，苏州市公共资源交易中心。九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系*.采购人信息名称：苏州市便民服务中心 地址：苏州市姑苏区平泷路***号联系人：鲍俊斐 联系方式：****-******** *.代理机构联系方式名称：苏州市天美****** 地址：苏州市姑苏区平泷路***号城市生活广场A座****室 联系人：高飞、叶韵、李文祥、吴苏玲 电话：****-********-**** 十、附件*.采购文件；*.成交供应商的中小企业声明函。苏州市天美**********年*月**日EndFragment*****************B-******-*
