辽宁丹东[市卫生健康局] 凤城市中心医院多措并举助力全国文明城市创建
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今年以来，凤城市中心医院在深入学习贯彻党的二十大精神的同时，紧紧围绕市委、市政府提出的创建全国文明城市目标任务和工作要求，认真贯彻市卫健局的具体工作部署，结合自身实际，坚持从细、从实，多措并举，打造特色亮点，扎扎实实开展一系列文明城市创建活动，取得明显成效。一、全员参与，措施落到实处医院党政领导班子根据上级部门关于全国文明城市创建工作的目标要求，结合医院实际，制定了文明创建工作计划表，明确创建工作重点，对创建目标及具体措施内容进行细化量化，责任到人，形成一级抓一级、层层抓落实的良好局面，确保创城工作落到实处。二、大力宣传，营造浓厚氛围提升文明行医的宣传力度，以创建文明、绿色医院为目标，持续推动创建工作向更高层次、更高水平迈进。运用电子显示屏、室内外宣传展板以及绿化带提示牌等宣传载体，营造人人知晓、人人参与创建的浓厚氛围。引导医院职工和广大群众说文明话，办文明事，做文明人，养成良好的文明生活习惯，自觉遵守社会公德，提高自身品格和素质修养。扎实开展院容环境整治，积极推进配套设施建设。优化院前急救，加快对门诊、急诊的提质改造及创伤中心的建设，提升患者满意度，推动医院高质量发展。三、优化服务，方便患者就医注重细节管理，坚持优质服务。一切从病人出发，出台系列方便病人措施，全面提升优质服务水平，提高患者就医体验感。车辆进入医院大门，有安保人员引导车辆有序停放；患者进入门诊、急诊大厅，导诊工作人员会协助患者自助挂号、自助付费，并引导就诊；设置的母婴室、学雷锋志愿服务站点，提升了患者就医体验；通过在线预约挂号、自助挂号等方式，减少患者排队时间，提升患者满意度。四、志愿服务，传承文明薪火医院大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，通过开展健康大讲堂、线上诊疗咨询、义诊进社区、健康科普进校园等系列活动，进一步促进医疗志愿服务工作深入开展，拉近了医院与百姓的距离，提升了公立医院真心服务为民的良好形象，提高了广大市民对健康生活的满意度和获得感，助推文明城市创建走深走实。 创城为民，为民创城。医院将创城工作和日常工作紧密结合，践行初心使命，加强便民创建，完善医院服务流程，提升医疗服务质量。与此同时，不断提高医疗技术硬实力，让患者能够放心享受高水平的医疗救治，切实提升医院文明创建工作的质量和水平，为建设活力、美丽、幸福新凤城作出新的贡献。
