山东临沂费城街道：入户走访知民情 解忧排难暖民心
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文字大小：大中小“群众诉求集中解决月”活动，既是解决群众急难愁盼、提升群众满意度的有力抓手，也是筑牢为民初心、强化干部作风的具体实践。费城街道党工委、办事处提高政治站位，凝聚工作共识，多举措推动大走访活动落地见效。
入户走访知民情 解忧排难暖民心
*月**日，由国有林场帮包干部陈金龙、刘磊及网格员廉吉英组成的走访小组在入户走访**网格二中家属院时，群众王立芹向入户干部反映了一楼道内有私拉电线给电动车充电的现象，并且楼道内堆积很多“僵尸车”，严重影响进出通行和环境卫生，并且存在消防安全隐患，希望能给清理干净，还居民一个整洁干净的楼道。走访小组随即去楼道内查看，只见多辆锈迹斑斑的自行车、废弃电动车堆满了楼道，使原本就不宽敞的楼道，变得更为狭窄局促。
收到群众的诉求后，走访干部做了详细记录，耐心地向群众解释工作流程，承诺一定将问题解决，并将楼道堆积废弃车的拍照，反馈给社区。收到网格员的反馈后，和平社区立即进行了工作安排，首先让网格员在小区群里通知车主自行认领推走，对于无人认领的“僵尸车辆”协同物业将车辆从楼道内移出，集中到门卫空地处，等待车主来认领；组织联系包******、业委会代表、社区工作人员、公益岗对楼道进行了清洁清理；对私自拉电线给电动车充电的住户进行了安全教育；安排网格员在小区群里宣传消防安全知识、夏季用电安全知识，呼吁居民不要在楼道内私拉电线充电，不要将废弃物品堆积在楼道等消防通道处，用文明行动来保障生命安全。经过此次联合行动，该单元群众提高了安全意识，无私拉电线充电现象，楼道变得整洁干净，进出通行也变得方便，消除了潜在的消防隐患，诉求人对社区工作表示非常满意。通过此次活动，加深了和社区群众的沟通联系，树立了负责任社区的形象，增进了社区与居民的感情。
入户走访有温度 诉求解决有速度
*月**日，团县委副书记高原和杏山社区党委委员李建到南巩庄第二网格居民薛文平家中入户走访时，薛文平向入户干部反映自己家种的桃，没有地方进行桃买卖交易，而外来车辆进村拉桃也没有地方停车。由于村里桃种植多达***多亩，希望为前来收桃客户整理出一片地，建上一个大棚和一个值班室，为买卖交易提供清凉遮荫。希望走访干部和村里能够协调解决。在了解到薛文平的诉求后，走访干部认真详细登记，积极寻求解决方案，并向村委协调通报群众诉求。就群众反映的问题，村里召开临时两委会议，对当前村里一百多亩桃经销及存在问题和不足做出多次商讨。经两委研究，定于利用*月**日一天的时间，在村南外环处利用挖掘机整理**平米空地进行硬化，另外整理出**平米地方，方便种植户停车，村里出资买了折叠大棚、铁皮屋，方便收桃人员记账交易。期间，村两委干部身先士卒、积极负责，仅仅利用三天时间对提出的要求和诉求进行了圆满快速解决。诉求解决之后，走访小组向薛文平做了回访，薛文平表示感谢：“没想到短短三天时间，解决了村里群众的期盼和诉求，替村里百姓感谢上级领导和村里的付出，为老百姓做实事，村里为百姓着想，这回村里老百姓心里舒服了，我们的桃经销方便了，感谢党和国家”。
费城街道抓住本次大走访活动契机，探索建立长效机制，做到“两个提升”。一是提升街道认可度和满意度。走访过程中，一方面了解群众诉求、困难，并及时做出回应；另一方面向群众宣传一些街道工作成果、健康安全知识、便民服务内容等，提升群众知晓度和参与街道工作的积极性，凝聚基层治理合力。二是提升党建引领网格化治理成效。通过人员入户联系，以网格为单位调度工作，将网格织得更严更密，将网格员身份亮得更明更实，推动党建引领下的“全科网格”建设。
（文章来源：费县发布微信公众号）
