甘肃兰州社工站激活基层治理新动能——兰州市社会工作一周掠影
查看隐藏内容（*）需先登录
***.******.***近日，兰州市“三社联动”项目试点社区及乡镇（街道）“社工站”积极链接整合资源，深挖辖区居民需求，紧紧围绕“一老一小”及特殊困难群体需求，开展入户探访行动，切实了解帮扶对象实际需求，更好地开展结对帮扶及民生保障工作；组织开展居民协商议事会，进一步培养辖区居民积极参与社区事务和社区问题解决意识，推动社区文明建设不断向前迈进。同时，以特殊困难家庭为出发点，开展公益助农服务，解决群众急难愁盼的问题，筑宽富民惠民幸福路。细致入户探访·真情温暖民心 为了掌握弱势群体的基本情况和对社会救助服务的实际需求，建立专业服务档案，进而更好地开展结对帮扶及民生保障工作，*月**日至**日，城关区铁路东村街道社工站社工在社区书记与社区卫生服务站志愿者的带领下，开展了**人入户调研探访活动。 此次入户探访活动的对象为社区残病孤寡等弱势群体，目标是针对探访对象的家庭情况、身体状况、社会交往、居住环境、生活状况等基础情况，以及目前存在的问题、需求意向、期望提供的服务类型等情况进行全面了解，深挖其内在需求，建立专业服务档案，为后续提供精准化结对帮扶服务奠定基础。 入户走访前，社工与社区书记、弱势群体家庭提前取得了联系，极大的缓解了受访者的防备心理，为与服务对象建立良好的信任关系打下了基础。在入户的过程中，每到一户，社工先是介绍自己的身份和社工站简介、以及开展入户探访的目的和意义，在取得受访者及其家人的理解和配合前提下，确保调查数据的真实性和准确性。随后社工亲切地与他们拉家常，面对面交谈，心贴心交流，合理运用倾听、聚焦、尊重、接纳、同理心等专业技巧，耐心地听他们讲述自己的日常生活和人生经历。并机智灵活地插入需要提问的问题，随机调整提问顺序，巧妙地了解到受访者的心声和近期生活情况，认真探寻他们当下面临的“急难愁盼”问题，逐一记录，并鼓励他们建立信心，用积极的态度面对生活。同时受访家庭对社工、书记和志愿者的到来也表示了深深的感谢。 本次调研的弱势困难家庭类型分别是：残疾人家庭、低保家庭、失独家庭、独居老人家庭。通过探访，社工总结发现，缓解经济困难、家政服务、配餐服务、获得健康护理和生活照料机会是他们的迫切需求，心理疏导、精神慰藉、政策咨询，对他们而言也是重要的需求。下一步，社工站将利用专业优势，充分发挥五社联动的作用，积极链接政府、企业、社会组织等各方力量和资源，为有特殊需求的困难家庭和个人提供个案服务，建立需求支持网络，齐心送暖，把关爱送到所需之家，帮助他们解决实际问题。 长风社区“文明养犬”民主协商议事会 随着社会的发展和人们生活水平的不断提高，饲养宠物成为越来越多居民的爱好，但随之而来的犬吠扰民等问题，也给小区住户带来一些麻烦。为进一步增强社区居民自治能力，培育共同协商处理社区事务、参与社区建设的能力，以共建共治共享的方式，引导社区居民参与社区治理，形成“大事共商、实事共做、协作共赢”的良好互动社区治理机制，同时引导社区居民文明养犬，有效加强社区养犬管理情况。*月**日上午，安宁区安宁西路街道社工站联合长风社区召开文明养犬民主协商议事会，社区两委成员、居民代表、居民骨干等相关人员参加了会议。 议事会采用“圆桌会议”的模式，打破与会人员之间的距离壁垒。在与会人员发言前，驻点社工宣读了协商议事规则，保证大家在议事过程中公平、有序和高效。在随后的议事会上，社工先介绍了当前社区养犬情况、真实案例，随后针对议事会“规范文明养犬的措施”议题，参会人员结合自身切实体会，各抒己见，进行了细致分析和激烈讨论，提出具有建设性的意见与建议，并约定出依法养犬、牵好犬链、清理粪便等方面的具体内容。通过协商，商定组建志愿服务队日常巡查劝导居民遛狗拴绳、清理粪便等；通过楼栋群转发文明养犬倡议书、张贴文明养犬宣传画等措施，加强文明养犬宣传；形成以社区领头的辖区网格化管理具体措施。社工将与会代表提出的问题和建议措施逐一进行记录，随后各方代表共同确认表示对文明养犬公约形成初步共识。 通过此次活动，进一步培养了社区居民积极参与社区事务和社区问题解决意识，提升了居民实行自我管理、自我教育、自我服务和参与社区事务的积极性和主动性，同时有效增加了社区居民文明养犬的意识，切实营造了文明和谐养犬的社区氛围。下一步安宁西路街道社工站将推进“文明养犬”议题切实落地，通过张贴文明养犬宣传海报、倡议书和向居民发放宣传单的形式，倡导居民文明养犬，推动社区文明建设不断向前迈进，让居民有更多获得感、幸福感和安全感。 社工爱心助农 只为“桃”你喜欢 *月**日，安宁区九合镇社工站以特殊困难家庭为出发点，开展“社工爱心助农，只为‘桃’你喜欢”公益助农服务，帮助他们解决由于家庭成员因病导致的桃子采摘售卖期间的困难。 社工积极发挥资源链接平台作用，以居民实际需求和困难为本，对接安宁社区资源，宣传九合镇白凤桃，为农户和客户建立爱心助农微信群，采用接龙预约的形式，由社工统计，农户早上采摘，下午送货，无中间商，助农活动当日*小时内，群内共接龙**人。活动既帮助特殊困难农户解决销售问题增加收入，也让客户能够享受物美价廉、新鲜美味的白凤桃。 此次公益助农服务，九合镇驻站社工共计帮助特殊困难家庭共创收益****元，不仅帮助困难家庭解决了一时困难，也为农户与爱心人士建立联系，让助农行动能够长久持续。接下来，小爱社工将持续参与到助农行动中，帮助困难家庭渡过难关。 除此之外，七里河区龚家湾街道社工站联合龚家湾东路社区和政安消防培训中心，为辖区居民带来了一场消防安全知识讲座活动，进一步提高社区消防安全管理水平，强化社区居民、社区工作人员的消防安全意识，营造平安稳定、文明和谐的良好社区环境；西固区陈坪街道天庆新城社区社工室联合社区卫生站依托“社邻家”品牌项目携手开展“社邻下午茶之秋季健康知识讲座”主题活动，旨在以下午茶为平台，以健康知识为媒介，促进邻里关系融合，达到守望相助目的。（慈社科）***.******.***
