江苏统一全局思想,增强业务能力,提升服务效能 ——尚湖镇行政审批局召开全体工作人员会议
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为进一步提高政务服务水平,切实提升为民服务质量。*月**日,尚湖镇行政审批局召开全体工作人员会议。镇党委委员浦利明、镇行政审批局局长周英等出席会议。
会上,浦委员要求:一要始终不忘初心。按照镇党代会、人代会精神,落实镇党委、政府部署要求,始终坚持“人民群众需求在哪里,政务服务就跟进到哪里、供给到哪里”,坚持系统观念、改革创新、依法行政,进一步转变职能,推进全链条优化审批、全过程公正监管、全周期提升服务,努力打造高效规范便利的一流政务环境,切实解决群众急难愁盼问题。二要始终恪尽职守。要持续擦亮“我·尚心”政务品牌,让群众“只进一扇门”“只到一个窗”“最多跑一次”,让企业群众办事不求人、让市场主体环境更公平、让线上线下服务更亲民。要不断提优大厅功能,全面启动“*S”标准化建设,推动政务服务标准化、便利化,进一步强调行业规范、倡导廉政文化,用氛围来时刻引导人、规范人。三要始终树优形象。有效深化“三员双促”运行机制、分级分类处理机制,充分发挥“办不成事”反映窗口作用,畅通政务运行循环,立足于发现问题、整改问题、解决问题工作闭环,进一步压降投诉率。深入推进“作风效能提升年”,组织“四敢”专题大讨论,促进作风大整治、效能再提升,着力打造“四最”政务服务的尚湖实践、尚湖篇章。全面推进“金牌窗口、首席能手、业务代表”主题争创实践,让受理“零推诿”、过程“零差错”、事项“零积压”、方式“零距离”。
会上,周局回顾总结了上半年工作开展情况,同时通报了《关于明确尚湖镇行政审批局人员职责分工的通知》,重点对《尚湖镇行政审批局(便民服务中心)工作人员月度考核办法》进行了详细解读,强调了工作纪律,要求全局上下严格遵守上下班时间,严格执行考勤、请假制度,围绕群众所关心的问题,秉持依法、高效、便民的原则,当好服务群众的贴心人,为群众帮办代办好业务。
会议还就礼仪要求,同与会人员作了统一培训。