四川绵阳北川县“三个一”争创四川省政务服务标杆大厅
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为提升全省政务服务质效，今年四川省政务服务中心在全省开展政务服务大厅标杆创建活动。北川县政务服务大厅作为首批省级政务服务标杆大厅创建对象，紧扣企业群众密切关注的热点、难点、堵点，通过创建活动持续优化办事体验，加快政务服务标准化规范化便利化建设。
工作机制强化“一体”。北川县全面贯彻落实“两集中、一上网”，要求全县**个政务服务部门的审批职能向本部门一个股室集中、推进****项政务服务事项全部纳入政务服务中心办理，实行“一窗受理、集成服务”；深化网上政务服务能力，建立健全“一网通办”常态化推进机制，确保全部政务服务事项在四川省政务服务一体化平台上“一口进出、统一监管”；完成“天府通办”北川分站点开通工作，推动更多事项“掌上办”。
硬件设施打造“一流”。北川县在政务服务大厅现有的装修装饰基础上进行修缮更新，并采购门禁系统、双屏电脑、自助打印机、智能服务终端等多种新设备，对设施设备进行提档升级；设立打造文化区、**小时自助服务区等新功能分区，进一步完善大厅功能性，大幅提升群众办事体验。同时全县**个乡镇便民服务中心也完成了场地升级改造，将舒适的政务服务环境延伸到了各乡镇，让群众在家门口也能享受到“一流”的服务环境。
智慧服务走在“一线”。北川县在政务服务信息化建设方面与前沿技术接轨，通过加快建设智慧广播系统、信息发布系统、智能排队叫号系统、数字窗口管理系统、自助服务办理系统、掌上微政务等*类集成系统，打造智慧政务服务大厅，让办事更智能便捷。此外为照顾不善使用智能设备的群众，北川还加强了对工作人员的操作和服务能力培训，为此类办事群众提供详尽引导和服务，在与时俱进的同时也做到适老化、人性化服务，保障群众办事体验不降级。
创建政务服务标杆大厅是检验地区政务服务水平的难得契机，接下来北川将继续全面推进创建工作，确保今年下半年成功创建四川省政务服务标杆大厅，助力绵阳加快建设中国科技城、全力打造成渝副中心，为四川经济高质量发展贡献北川力量。图片附件
（北川县政务服务大厅部分新设备）拟稿人：张航   审核人：成兴军   签发人：徐进   报送单位：行政审批局   
