江苏医保局：优化办事环节，跑出报销“加速度”
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近年来，我县医保局以群众利益为导向，为有效缓解报销群众的垫资压力，提升群众的满意度，主动作为，优化业务流程，争取最短的时间完成资金的拨付。加强业务学习，提升业务素养。为了更好地掌握医保的新政策，县医保中心每周四下班后开展《江苏省医疗保障条例》的学习会议。由各个股室的相关人员，根据条例结合科室业务内容，将其整理成通俗易懂的案例，并对工作人员进行测验，不断巩固和丰富业务知识，提升业务素养。优化业务流程，提高办理效率。零星医药费用的报销由申请、受理、审核、拨付和办结五个部分组成。审核和拨付是其中的关键环节。报销材料经综合柜员受理后，交由后台工作人员集中处理审核，不仅缩短综合柜台受理时间，也提高工作人员的办理效率。经相关科室及主要负责人审核签字后，报销单流转到财务股，财务人员根据报销单在江苏省医疗保障信息平台进行审核、复核，最终将款项拨付给报销群众。明确责任主体，细化责任分工。后台将受理过的报销单按时间顺序整理成报销汇总表，业务股室在进行审核流转时，相关经办人、审核人均需在汇总表上进行签字，一旦出现问题可以及时倒追相关负责人，并进行更正。接下来，县医保局也将继续致力于为群众办事，让群众满意，不断优化群众办事流程，推出更多便民、惠民的举措。
