西藏拉萨西藏自治区财政厅西藏自治区财政国库集中支付支付电子化安全控件（数字签名服务器）运维项目成交公告
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一、项目编号：JCY-CG-********（招标文件编号：JCY-CG-********） 二、项目名称：西藏自治区财政国库集中支付支付电子化安全控件（数字签名服务器）运维项目 三、中标（成交）信息 供应商名称：******供应商地址：拉萨经济技术开发区工业中心*期研发楼*-*-*中标（成交）金额：**.*******（万元）四、主要标的信息 序号 供应商名称 服务名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 * ****** 西藏自治区财政国库集中支付支付电子化安全控件（数字签名服务器）运维项目 西藏自治区财政厅*套安全控件（数字签名服务器）维保服务。 *.技术保障要求 投标人提供技术保障要到位，能够有效支撑相关财政业务开展，对用户各类需求响应积极，反馈及时，提出的处理方案合理，并在较短的时间里实现。同时，注重梳理各类问题，善于总结整理，建立运维常见问题知识库。投标人只负责技术支持工作，原则上不允许代替工作人员办理业务，未经审批，坚决不能擅自修改有关业务数据。 *.人员要求 为了保证本项目的工程进度和工程质量，根据系统特点和西藏自治区高海拔环境要求，投标人必须在业务关键节点组织骨干技术力量参与项目的现场实施工作确保*名以上技术人员（驻场运维不少于*人，后端研发不少于*人）提供运维相关服务。参与本项目的技术、管理、实施、服务人员在系统的项目实施、技术培训、维护服务等方面拥有丰富的经验，掌握先进的技术，可有效胜任本项目的各项实施、服务工作要求。 所选项目组人员满足以下条件： *.* ***小时技术支持 乙方为甲方提供“*×*小时”快速响应的电话服务。一旦设备出现故障， 或甲方技术人员对设备运行过程中有技术疑问，甲方可直接拨打乙方技术支持中心“*x *小时热线服务电话，乙方客户服务工程师将随时随地为甲方提供每周*天、每天*小时的电话技术支持。 *.* 现场响应和项目配合 甲方在计划实施较重要的项目时，如需要乙方配合或协助，乙方在得到通知后将积极予以响应并派工程师到甲方现场提供实时技术支持。按照财政要求使用相关运维系统，接受财政运维审计及监督。 *.* 现场技术简介和操作培训 根据甲方的实际需求，乙方工程师可以在现场服务过程中为甲方进行必要的技术简介、操作培训或有关技术交流。 *.* 紧急维护 乙方为甲方提供“*×*小时”快速响应的电话服务。甲方随时随地可立即得到乙方工程师的电话响应。一旦甲方遇到紧急情况（如意外停机），乙方工程师会立即通过电话通知甲方有关应急处理方法（如在线恢复、生产切换等），一方面与甲方保持热线联系，另一方面安排工程师用最快的方式抵达现场进行紧急维护。 *.* 按时提交故障服务报告 乙方工程师将根据甲方的故障/软件情况进行分析，为甲方提出有效的应急处理措施，并在故障处理完成后提交故障服务报告。 *.*.服务时间（期限） ****年度 *.*.服务标准 ***.******.*** 响应时间 根据甲方服务的要求，乙方承诺**分钟内提供支持。 *年 数字签名服务器）运维项目服务内容： *.系统运维； *.系统数据接口运维； *.数据资源维护； *.系统安全； *.数据备份。 *.系统升级优化。 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 苟玉平、何紫煊、屈凌 六、代理服务收费标准及金额： 本项目代理费收费标准：代理服务费以成交通知书确定的成交总金额作为收费的计算基数，按照国家发改委“发改价格[****]***号”文件规定计取，由成交人支付。供应商在报价时应考虑本费用成本。 本项目代理费总金额：*.******* 万元（人民币） 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其它补充事宜 本成交公告在《中国政府采购网》上发布。 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名 称：西藏自治区财政厅 地址：西藏自治区拉萨市北京西路**号 联系方式：****-******* *.采购代理机构信息 名 称：西****** 地 址：拉萨市柳梧新区奥特莱斯南楼**层 联系方式：俞先生 *********** *.项目联系方式 项目联系人：俞先生 电 话： ***********
