吉林吉林桦甸市强化“企业知心人”考核力度跑出政策落实“加速度”
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为优化营商环境，助力域内企业健康有序发展，桦甸市结合本地实际，瞄准企业发展目标，精心组织、靠前服务，主动作为，强化“企业知心人”考核力度，着力推动“九解一协调”服务企业工作在施策上出实招、在推进上下实功、在落地上见实效。瞄准“重点”靶向施策，建强考核队伍。坚持问题导向，紧盯“提升服务，助企发展”这一根本，突出考核重点，着力在企业发展谋思路、找出路、解难题上下功夫，研究制发《关于做好全市“九解一协调”服务企业包保部门（单位）及“企业知心人”考核工作的通知》，抽调**名政治素质好、考核经验丰富的干部组成*个专项考核组，建强考核队伍，组织召开“九解一协调”考核专题部署培训会，系统学习全市“九解一协调”工作方案、“企业知心人”调整召回办法、“企业知心人”答疑手册等政策文件，全面提升考核组工作能力，确保为“企业知心人”精准“画像”。瞄准“难点”狠抓落实，强化督导考核。制定“*+**”模式的工作方案，创新“三个同步”督导工作机制，聚焦难点问题，建立“周调度、月测评、季度统筹”考核体系，每周至少电话联系*次“企业知心人”了解工作进展情况，每月深入服务企业对“企业知心人”发挥作用情况进行满意度测评，每季度统筹分析各项情况，形成综合评价意见，全面掌握“企业知心人”破解企业发展难题的实际情况。截至目前，解决各类问题***件，“九解一协调”服务企业工作得到全市企业家的高度认可和一致好评。瞄准“堵点”培训指导，提升服务质效。根据考核中发现的问题，研究实施“企业知心人”能力素质提升“*+**”计划，精心组织“企业知心人”参加各级各类专题培训**次，切实增强“企业知心人”工作积极性、主动性、创造性。与省工信厅促进中小企业发展服务中心签订合作协议，成功举办“一起益企”服务中小企业活动，邀请省企业管理、金融财税、科技创新等领域优秀专家到桦甸市开展集中培训，深入企业“把脉问诊”逐企逐环节指出问题、提出改进措施，实现“一企一策”保障服务全覆盖，真正为企业送来“及时雨”和“雪中碳”，努力实现服务企业“随叫随到、精准周到、说到做到”。瞄准“焦点”分析研判，做实综合评价。建立“横向联动、纵向贯通”考核评价体系，横向比较“企业知心人”经历，了解各行管部门选派“企业知心人”是否真正发挥自己本领域特长优势，穷尽所能解决企业实际问题；纵向调取服务企业办公室后台打卡、解决问题数据、参加培训等情况，是否认真落实服务企业工作各项要求。同时，开展企业走访、电话沟通，验证“企业知心人”服务企业满意度和廉政表现，是否严格落实“四要”“五实”“六不准”“六严禁”等工作要求，考准考实工作实绩，做到以考问效，赏信罚必，推动全市“企业知心人”倾情当好服务企业“无事不扰、有求必应”的金牌“店小二”。
