广东广州广东省高风险药品数字化监管系统业务运营服务成交结果公告
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一、项目编号：GZZJ-ZG-******* 二、项目名称：广东省高风险药品数字化监管系统业务运营服务 三、采购结果 合同包*(广东省高风险药品数字化监管系统业务运营服务): 供应商名称 供应商地址 中标（成交）金额 ****** 广州市南沙区环市大道西***号之一***房 ***,***.**元 四、主要标的信息 合同包*(广东省高风险药品数字化监管系统业务运营服务): 服务类（******） 品目号 品目名称 采购标的 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 金额(元) *-* 软件运营服务 广东省高风险药品数字化监管系统业务运营服务 提供标准建设服务、药品生产过程追溯数据处理服务、风险预警分析建模服务、互联网+远程监管运营服务。 *. 管理要求*.* 服务人员：供应商不对由采购人引起的供应商工作人员的工伤、安全事件和事故负责。供应商需要独立解决故障，如需第三方支持，费用由供应商承担。若项目经理不能胜任工作，采购人有权要求更换，供应商两周内进行调整。供应商承诺的项目经理和主要人员不得擅自调整，若变更须经采购人同意。*.* 组织实施要求：基于相关文件构建统一的运维管理体系，确保系统稳定。制定标准化流程，包括服务请求、故障处理、配置管理等。运维人员分为一线、二线和三线，各负不同职责，实现标准化管理。*.* 进度要求：供应商需制定详细的项目进度计划，经采购人同意后执行。*.* 质量保障要求：供应商制订质量管理措施，遵循PDCA流程，提升专业度、制度建设、技术标准化。*. 验收标准项目服务期满后，供应商提出验收申请，经监理机构初步认定后由采购人组织验收。供应商需提供各类报告、纪要、材料等进行验收，由相关单位或专家进行评估。*. 其他要求*.* 管理要求：供应商需建立完善的管理制度、工作流程、人员考核制度，并对维护人员进行跟踪监督。在紧急情况下，供应商需提供应急服务并提供解决方案。*.* 故障处理要求：在发生故障时，供应商需按照处理流程及时响应，尽快恢复业务，降低负面影响。*.* 交付要求：供应商需及时提供建设文档、数据处理文档、设计文档等内容。*.* 资产权属：项目所涉设备、软件、数据归采购人所有，供应商只能用于项目目的，知识产权归采购人所有。*.* 保密要求：供应商需签订保密协议，保守项目相关信息，不得泄露或使用。*.* 监理要求：供应商需接受采购人指定的监理机构的监督。*.* 离岗审批要求：关键人员离岗需经采购人同意，超过*个工作日需请假手续。 本项目业务运营服务实施周期为**个月，具体时间以项目合同为准。 *.中标人对本项目应成立专项工作小组，小组成员包括项目经理、各方面技术人员组成，并明确各人员的责任； *.设立售后服务热线，为用户提供*×**的技术咨询服务； *.所有售后服务方式包括电话咨询、远程维护和上门维护两种方式，其中上门维护即由中标人或原厂家派人员到软件使用现场维修，由此产生的一切费用均由中标人承担； *.故障报修的响应时间为*小时内，如果电话方式无法解决问题，中标人或原厂家必须派员到软件运行现场维修。广州市内到达现场时间：每天*:**-**:**期间为*小时以内，其余期间为*小时以内；广州市外另加汽车到该地所须时间，但是不得超过**小时；*.对于不能明确是否是本次采购所提供的服务导致出现故障时，中标人应尽力配合采购人进行检查，在必要时，能在要求的响应时间内到达现场协助排除问题。 *.供应商应本着认真负责态度，组织技术队伍，做好投标的整体方案并书面提出长期服务以及今后技术支持的措施计划和承诺。 ***,***.** 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 朱继民、戚莲花、吴逸群（采购人代表） 六、代理服务收费标准及金额： 代理服务收费标准 招标代理机构依据国家计委计价格[****]****号文《招标代理服务收费管理暂行办法》的规定按服务类别以中标金额差额累进制计取向采购人收取本项目的招标代理费，暂（定）为￥**,***.**(人民币壹万叁仟叁佰捌拾柒元整)最终按中标金额和对应费率据实结算(不足人民币柒仟伍佰元的，按人民币柒仟伍佰元收取)。采购人在收到代理机构开具的正式发票后二十日内支付招标代理服务。 合同包号 合同包名称 代理服务费金额（万元） 收取对象 * 广东省高风险药品数字化监管系统业务运营服务 *.*** 采购人 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其他补充事宜 合同包*(广东省高风险药品数字化监管系统业务运营服务): 供应商 资格性审查 符合性审查 技术得分 商务得分 价格得分 综合得分 得分排名 推荐排名 ****** 通过 通过 **.** **.** *.** **.** * * 广州****** 通过 通过 **.** *.** **.** **.** * * ****** 通过 通过 **.** *.** *.** **.** * * 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名称：广东省药品监督管理局 地址：广州市东风东路***号西塔 联系方式：***-******** *.采购代理机构信息 名称：****** 地址：广州市越秀区寺右一马路**号泰恒大厦**楼****室 联系方式：***-******** *.项目联系方式 项目联系人：陈小姐 电话：***-******** ****** ****年**月**日 相关附件： 合同包*：中小企业或残疾人福利单位声明函（******）.pdf 合同包*：报价明细附件（******）.pdf
