内蒙古赤峰赤峰市生态环境综合行政执法支队克旗大队多举措开展生态?环境信访工作
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为进一步提高环境信访办理质量和效率，着力解决群众身边的环境问题，处理好各类环境信访投诉案件，赤峰市生态环境综合行政执法支队克什克腾旗大队多举措施开展生态环境信访工作,提高群众满意度。强化部门协作与联合执法。加强与发改、工商、公安、畜牧等部门的协调联动，对群众反映强烈的热点、难点问题，组织实施联合执法，通过协同作战，齐抓共管，严厉打击环境污染违法行为，使环境投诉得到妥善解决，人民群众的合法环境权益得到有效保障。畅通诉求渠道。充分发挥
“*****”、“*****”、微信等环境投诉平台的作用，实现**小时受理群众投诉。对重点信访案件，实行定案、定人包干责任制，第一时间调查处理，有效应对，及时进行信息公开，答疑解惑，避免事件进一步发酵，促进社会稳定。注重源头预防。坚持经常性排查与重点时期集中排查相结合，及时发现、了解、掌握、处理各类可能引发环境信访问题的矛盾纠纷。坚持“首办负责制”，对合理的群众诉求，明确专人负责，跟踪办理，尽快解决；对过度的群众诉求，及时进行正面宣传、解释和引导。加大环保宣传教育力度。借助“*.*”世界环境日、“*.**”生态日
“**.*”法制宣传日等纪念日组织宣传活动，日常执法过程中进行环保知识和法律法规的宣传，不断提高社会各界群众环境保护意识，提高其参与环保、监督环保的积极性，使社会各界对环保部门的职能有正确的熟悉，对生态环境保护部门的工作给予充分的理解和支持。endprint
