江西坚持依法依规实事求是用心用情为民排忧解难
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***.******.***月**日，市长张子建来到市信访局接待来访群众，细心倾听群众诉求，现场解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻党的二十大精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持依法依规实事求是，用心用情为民排忧解难，不断增强人民群众获得感幸福感安全感。市委常委、市委政法委书记褚小涛，市政府秘书长王俊参加。接访过程中，张子建认真倾听、详细记录来访群众的诉求，仔细了解事项的来龙去脉，多方交流追溯问题的症结点，充分讨论找到解决问题的突破口，并与来访群众真诚沟通情感、细心解读相关政策，与群众反复交流最终达成共识。张子建指出，群众再小的事，都是党委政府的大事。各涉访单位要切实站稳群众立场，扛牢主体责任，带着深厚的感情开展工作，按照实事求是、尊重历史、依法依规的原则，真心实意、深入细致帮助群众妥善解决合理诉求，坚决做到不推诿、不扯皮、敢担当。要着力在解决实际问题、提高接访质量上下功夫，加强跟踪问效，确保件件有回音、事事有结果。要认真总结经验，做到查漏补缺、举一反三，建立健全工作机制，成立工作专班加力推进，着力解决好面上共性问题。要把行政手段和政策引导结合起来，多做法律法规和政策的宣传解释工作，真正把矛盾消除在萌芽状态，从源头上预防和减少信访问题的发生。张子建强调，信访工作是党委政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是最直接最现实的群众工作。全市各级各部门要坚持以人民为中心，永葆为民情怀，做到将心比心、换位思考，始终把群众关切放在心上、抓在手上，采取更加科学合理的工作方法，用心用情用力把群众反映的问题妥善处置好，千方百计为群众排忧解难，努力把工作做到群众心坎上，用信访工作的实际成效取信于民，为促进全市社会大局和谐稳定提供坚强保证。***.******.***
