北京海淀九三学社中央宣传部九三学社中央机关信息网络系统运维保障项目中标公告
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一、项目编号：JS-CG********（招标文件编号：JS-CG********） 二、项目名称：九三学社中央机关信息网络系统运维保障项目 三、中标（成交）信息 供应商名称：北京世纪******供应商地址：北京市海淀区碧桐园*号楼*层***中标（成交）金额：**.*******（万元）四、主要标的信息 序号 供应商名称 服务名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 * 北京世纪****** 九三学社中央机关信息网络系统运维保障 对机关信息应用系统、网络基础设施、桌面服务、视频会议技术支持和新建项目管理等方面进行运维保障服务。 *.技术人员定期常驻现场进行服务，甲方为运维团队提供办公场地和必要的办公设备，要求运维技术人员以用户为中心，提供每周*个工作日驻场，紧急服务随叫随到。 *.中标单位与甲方签署保密协议，派驻技术人员严格按照涉密人员管理办法和制度开展工作。 *.中标单位需针对本次项目，建立规范的运行维护工作制度和操作流程及相应的运维策略，包括事件管理、问题管理、变更和发布管理、配置管理等，建立人员角色及行为规范，保证技术人员按照业务和服务管理的规范进行维护和操作，风险可控。中标单位需定期向甲方提交维护服务记录及服务报告，确保整个服务工作规范、高效。 *.中标单位需根据事件的影响范围及紧急程度，划分不同级别，协调相应的资源予以支持，对故障快速响应并及时消除，使系统保持良好的运行状态，对一些明显不满足使用需求的系统提出改造方案。 *.加强对设备的检测、保养，管理相关网络设备的备品备件；对重要系统制定应急预案，避免重大责任事故；对所有网络和信息化设备分类建立台账。 *.现场技术人员要求着装整洁、佩戴工作牌、服务周到、态度热忱。 *.中标单位在运维过程中需要对运维工作进行量化，保留过程性文档，定时（月、季度、年度）提交运维服务资料。投标需提供服务报告、故障报告、巡检报告及总结报告等报告模板。 一年 *.保各服务项目处于良好的运行状态。 *.设施设备保养目标：达到**%的完好率，确保九三学社中央机关的各种设施设备处于良好运行状态。 *.安全管理目标：网络安全、消防安全、保密安全等严格按照国家相关法律、法规、规章、条例及九三学社中央机关的要求执行，力争达到零事故的管理目标。 *.服务满意率目标：九三学社中央机关工作人员和各信息系统用户的总体满意率达到**%以上。 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 匡朋、任卫红、袁江、刘欣、李军立 六、代理服务收费标准及金额： 本项目代理费收费标准：无 本项目代理费总金额：*.******* 万元（人民币） 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其它补充事宜 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名 称：九三学社中央宣传部 地址：北京市海淀区万柳万泉新新家园**号楼B座九三学社 联系方式：***-******** ****** *.项目联系方式 项目联系人：李先生 电 话： ***-********
