北京海淀区市场监管局积极开展接诉即办“你呼我应”联系卡宣传推广活动
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连日来，海淀区市场监管局多措并举，积极开展接诉即办“你呼我应”联系卡宣传推广活动，进一步深化“接诉即办”工作向未诉先办、不诉自办转变，快速高效解决人民群众诉求。活动现场，执法人员通过设置宣传台，向各经营主体发放“你呼我应”联系卡，在重点商圈显著位置公示我局“创新合伙人”服务热线（***-********）、经营主体负责人、商场主办方客服电话，以及向消费者发放宣传折页等方式，进一步增强广大市民对“你呼我应”联系卡的了解，提高消费者的维权意识。同时，倡导经营主体从消费者角度出发，第一时间回应消费者诉求，及时解决相关问题，努力实现“小事不出店、中事不出圈、大事不出所”的工作目标。下一步，海淀区市场监管局将持续发挥“三无一体”市场监管创新模式优势，以“你呼我应”联系卡为抓手，进一步巩固商圈共治及消费纠纷调解联动机制，有效促进“接诉即办”工作减量提质，为推动“零诉求商圈”创建贡献力量。
