内蒙古鄂尔鄂托克前旗市场监督管理局多措并举持续强化网络交易市场监管
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为进一步强化互联网领域消费者维权工作，保护消费者的合法权益，****年以来，鄂托克前旗市场监督管理局充分发挥职能职责，切实加强网络交易市场监管。一、摸清主体，加强指导。加强对网络经营主体的摸查工作，完善网络经营主体数据库。确定监管对象，加强行政指导，强化网络经营主体消费维权第一责任，落实好法定责任义务。目前，共开展行政指导会议*次，组织网络经营主体集中学习*次。二、宣传引导，防范在先。利用旗局微信公众号、鄂前旗之窗等媒体结合*****现场宣传活动，向社会发布预警和消费警示，开展舆论宣传，积极引导消费者理性消费，提升消费者自我防范意识。加强网络经营主体、消费者对相关的权利和义务的认知，构建良好的网络交易市场秩序。三、强化监测，维护秩序。充分利用市局下发的网络交易情况专项监测数据，对美团、饿了么、饿了么APP端内商铺以及淘宝、天猫、拼多多平台内网店的网络交易市场涉嫌违法线索进行认真核查，同时对网络交易中是否履行证照等信息公示义务、是否超范围经营、是否夸大宣传、是否侵害消费者权益以及其他违法行为进行严密监测，目前，共出动执法人员**人次，检查网络交易平台*家、微信小程序**家、各类网络店铺**家，对未亮证的微信小程序经营者下达责令改正通知书*份，查处发布网络虚假广告行为*起。四、及时受理，强化执法。完善*****、*****等涉嫌侵害网络消费者合法权益的投诉举报件移交转办机制，第一时间交由专人处置，做到件件有回复，事事有着落。在受理、调解过程中，认真分析网络消费投诉举报中的违法线索，紧盯消费者反映的热点难点问题，加大“诉转案”力度，切实提升案件查办精准度。目前，共受理网络消费投诉举报*起，办结率***%。
