四川青衣街道迎春社区开展“党群连心”服务群众工作法

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青衣街道迎春社区因地制宜,建立“一名党员干部包联到户、一张连心卡片张贴到家、一份办事指南发放到手、一本实事台账跟踪到底”的“四个一”工作机制。实施至今,街道、社区以及双报到单位的***余名党员下沉到**个老旧小区,主动与群众结对子,亮明党员身份,把关心关爱和暖心服务送到了群众家门口。 “一名党员”包联到户,群众有了可靠帮手。今年以来,迎春社区党委统筹街道、社区党员干部和部门“双报到”党员等多方力量,实行*名党员干部包联**户居民的办法,对**个老旧小区***户居民联户结对,针对“一老一小”、孕妇、慢性病患者等特殊群体,建立关怀台账,动员联户党员定期联系、上门服务、帮扶慰问。这项工作让联系党员主动走到群众身边,主动参与老旧小区治理,让群众在有困难的时候能找到可靠的帮手。 “一张卡片”连心到家,啥事都能找得到人。我们根据社区实际,在社区内**个老旧小区里,居民家门口都张贴了“党群连心”卡,卡上明确显示了联系党员的姓名、单位、联系方式等,同时党员干部也主动上门亮明身份,通过紧密联系,畅通了群众的诉求渠道,架起与群众紧密联系的桥梁。 “一份指南”发放到手,群众办事更方便了。群众经常反映,对很多政策、办事流程不清楚,导致跑了很多“冤枉路”,我们社区党委通过走访研究,会同多个职能部门,将居民关心关注的水、电、气、高龄补贴、失业登记等**项事项办理流程印制成便民办事指南,办什么事、带什么资料、打哪个电话,上面一目了然。由联户党员宣传到户,变被动解决问题为主动上门服务,实现了资源整合、信息共享、力量下沉,让居民少跑路,提升群众满意度。 “一本台账”跟踪到底,急难愁盼件件有结果。为形成工作闭环,我们制定了一个台账模板,每名联系党员在包联户收集的问题,全部记在台账上。遇到手册上没有涵盖的问题,就联系联户党员协调解决。联户党员无法解决的复杂问题,统一报社区集中会商解决。联户党员填写“党群连心”服务群众工作台账,将问题处理结果及时告知群众。以****年*月为例,联户党员一共收集整理群众诉求、建议***条,其中现场帮助群众解决难题**件,会商解决了**件。
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