江苏吕良镇：做好信访维稳 托举“民生之重”
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近年来，吕良镇高度重视信访维稳工作，用心用情解决群众急难愁盼的问题，切实保障民生、维护社会稳定。信访窗口有“温度”。严格按照上级提出的“高标准、高质量”要求来建设人民来访服务中心，切实做好“创建人民满意窗口”工作，力争将上访的矛盾化解在基层、上访的问题解决在基层，不给群众“扯皮子”、不给群众“打太极”，直面矛盾、承担责任，并严肃监督追责机制，杜绝出现把小事拖成大事，把小责任拖成大责任，让信访工作更有“温度”。信访渠道有“广度”。从基础基本入手，变“堵”为“疏”，畅通各类信访渠道，不仅有举报箱、举报电话、来访服务中心等常规方式，还拓宽网络信访、实地走访、干部上门走访等渠道，让群众投诉有门、求助有道，真正确保合法利益得到及时有效的维护。信访工作有“深度”。以问题为抓手，主动到问题的一线去，顺着群众提出的“线头”，把问题的“根源”挖出来，主动站在群众的立场上考虑问题，积极解决群众的急难愁盼，不是“大包大揽”而是“精耕细作”，主动引导群众依法理性反映诉求、维护权益，该问责问责、该追究追究，让“件件有回声、事事有着落”不只停留于面上。
