湖北武汉社会民生
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*月**日，作为武汉市首批“水电气讯”共享******吴家山营业厅正式挂牌营业，市民可在这里“一站式”办理用水、用电、用气及通信业务，告别“分头跑、多次办”，实现“跑一次、办一套”******吴家山营******吴家山营业厅台阶，只见门头已挂上东西湖自来水、国家电网、武汉燃气和中国电信的联合门牌。大厅内，电子屏幕提示格外显眼，屏幕旁是自助服务区，醒目位置设有联办流程展板，每台终端机旁有工作人员跟机，“一对一”协助市民操作。图片附件协助居民使用自助机营业厅开办联办业务，家住恒大城一期的胡爹爹成了第一批用户。他和老伴出门遛弯，顺路来营业厅缴纳税费，在自助终端机前想不起来自家用水户号。工作人员在问清地址后，通过联网数据迅速查询到户号，协助胡爹爹操作，不到*分钟就办妥了水电缴费。第一次使用联办缴费，胡爹爹连声称赞“真是太方便了!”图片附件水电气讯综合自助区营业厅主任李文莉告诉记者，事前已对工作人员进行了系统培训，大家都能熟练掌握水、电、气、讯四项业务的办理，以便更好为市民提供帮办、代办服务。今年*月，在全区整合“水电气”共享营业厅的过程中，企业和市民希望通信业务也能联办。区营商办、区行政审批局和相关部门多次召开水电气通信联办工作会，增加中国电信入驻，实现服务扩容，将“三合一”升级为“四合一”。图片附件工作人员培训目前，东西湖区共有*家水电气讯共享营业厅，全区实现相关业务线上线下通办、远近站点通办，四家公司在微信公众号、APP等线上平台均设有联办专区。此外，各共享营业厅的办理范围与政务大厅水电气讯综合专窗一致，均能实现“操作一次、办多件事”。图片附件共享营业厅服务台首批“水电气讯”共享营业厅位置· ******吴家山营业厅(二雅路)· ******将军路营业厅(银花街)· 国******金银湖供电服务站营业厅(马池中路)· **************城营业厅(金北一路){ “水电气讯”共享营业厅服务内容 }图片附件图片附件
