北京海淀国家开放大学实验学院全网办学业务支持服务项目中标公告
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一、项目编号：ZYDS-******-**（招标文件编号：ZYDS-******-**） 二、项目名称：国家开放大学实验学院全网办学业务支持服务项目 三、中标（成交）信息 供应商名称：******供应商地址：北京市海淀区魏公村路*号*层***室中标（成交）金额：****.*******（万元）四、主要标的信息 序号 供应商名称 服务名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 * ****** 国家开放大学实验学院全网办学业务支持服务项目 第一、定制升级一体化全网办学平台：定制升级集“招、教、学、管、评、服、考”一体化的全网办学平台，在原有搭建与业务适配的软硬件环境完成迭代升级和完善相关功能，支持全网办学业务需要。 第二、技术支持服务：提供技术人员驻场服务，做好数据安全保护，对重要数据定期进行备份，防止数据的泄露、损坏和丢失；建立客服系统，提供智能客服、人工坐席客服服务，做好技术客服工作；做好网络安全保护，防止一体化平台因网络安全攻击造成严重损坏和严重后果；对平台进行监控，及时修复故障，确保平台运行安全正常稳定；做好培训的管理支持工作，从技术上保证实验学院教学过程正常有序的开展。 第三、管理支持服务：协助实验学院开展招生宣传、招生咨询、课程资源部署更新、教材征订、学习过程监控、视频直播、在线教学活动、考试组织、通知联系班主任和辅导教师、教师考核等相关业务，支持教学管理工作的进行。 第四、学生支持服务：协助开展学生管理，向学生提供相关的支持服务，包括通知联系提醒学生、业务咨询回复、学生咨询、智能答疑、知识库建设、直播教学活动支持、系统使用指导等服务，负责发放入学通知书和毕业证书等证件、组织开展开学和毕业典礼、管理学生互动社区、组织开展线上和线下学生活动、组织校友活动等。详细内容见招标文件“第五章 采购需求”。 详见招标文件 本次招标的服务期为*年 满足招标文件技术需求 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 白雪、王伟、杨德全、马志刚、刘书明、门海龙、唐诗 六、代理服务收费标准及金额： 本项目代理费收费标准：按相关标准 本项目代理费总金额：**.******* 万元（人民币） 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其它补充事宜 请未中标供应商在中标公告发布后，前来******领取结果通知书并办理退还投标保证金手续。 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名 称：国家开放大学 地址：北京市海淀区复兴路**号 联系方式：***-******** *.采购代理机构信息 名 称：****** 地 址：北京市通州区江米店街*号院*号楼富力运河十号B**座**** 联系方式：王小明*********** *.项目联系方式 项目联系人：王小明 电 话： ***********
