安徽县税务局：“一口收办”搭起高速便民“云通道”
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“水利建设基金按照销售收入作为缴纳依据，在实际纳税时，按照本月开票收入作为依据，还是按照账面主营业务收入作为依据呢？”近日，******的财务负责人通过电子税务局“一口收办”模块发起业务咨询后，一个小时之内就收到了税务局的电话回复。咨询者感慨道：“‘一口收办’新功能简直太方便了，现在税务局的工作真是做到了***度无死角，每次都能给我们纳税人带来惊喜的体验！”
据悉，为持续优化税收营商环境，快速高效解决群众难题，我县税务局积极落实税费诉求“一口收办”机制，打造“税务+智慧”服务平台，组建一支税费诉求快速响应团队，配备业务骨干*名，对线上线下等多渠道收集的高频诉求、热点问题，按照“同一口进、内部流转、同一口出”的流程办理，实现快速响应、一口收办、闭环管理，着力打造成本最低、效率最高、服务最好的营商环境。
“一口收办”功能上线以来，我县税务局各税源管理部门多点发力、协作推进，确保纳税人诉求“事事有回音、件件能落实”。同时纳税服务部门积极开展纳税人“一口收办”培训班，做好宣传辅导工作。目前，已通过税企直连互通平台、电子税务局、“税包公”等渠道收集企业各项诉求**件，均在*个工作日内办结完成，办结率***%。
“下一步，我县税务部门将继续以纳税人、缴费人为中心，深耕便民服务新举措，探索‘一口收办’新方式，提升诉求办理新质效。”税务局有关负责人表示。
