山东滨州无棣县人大常委会“三个全面”构建人大信访工作新格局
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***.******.***县人大常委会紧紧围绕“党建统领”一个中心课题，深度聚焦“落实市委、县委重大决策部署，践行全过程人民民主”两条工作主线，精准锁定“有效发挥代表主体作用、有效履行各项法定职权、有效推进民生实事落地”三大重点任务，坚持抓信访、保稳定、促发展这一根本原则，努力畅通信访渠道，注重解决实际问题，为推动强优富美新无棣高质量发展作出积极贡献。高站位不折不扣贯彻上级部署制度到位。坚持把上级关于信访制度改革相关要求充分融入到人大信访工作中，《信访工作条例》正式颁布实施以来，持续加大对《条例》的学习贯彻力度，采取多种形式大力宣传。注重对《滨州市人大常委会信访工作办法》的学习，结合自身实际对信访受理范围、信访案件办理流程进行明确和优化，有力地保障了信访工作在法律框架内、沿着正确轨道有序开展。服务到位。坚持把信访工作作为人大监督的重要手段和密切与人民群众联系的重要举措，与常委会监督工作紧密结合，综合运用视察检查、专题调研、专题询问等手段，推动“线上、线下”相结合，“接访、下访、回访”深度融合，多措并举了解社情民意、解决基层急难愁盼问题。强措施深化履职实践体系建设更为健全。进一步完善机关信访工作体系，组建了以县人大常委会信访室为主导，镇办人大为主体，各级人大代表为骨干的信访工作队伍，定期会商研判，高度关注群众急难愁盼的热点难点问题，强化线索处置、案件移送、信息共享，及时转办督办各类涉及面广、关切度高的信访案件，建立完善重点信访案件重点督办制度，形成了上下贯通、各司其职、齐抓共管的人大信访工作格局。线索收集更趋多样。落实好按月接访、联系指导镇办责任制，县人大常委会各主任每月*天时间到信访局值班，现场接受群众来访，当面解决信访问题。县人大各专委、常委会各室委定期深入基层，以集中进站联系选民、包联镇办、年中联系代表等形式，与有关信访当事人密切沟通，深入了解事件起因、来龙去脉，从“情、理、法”等多个角度耐心细致进行劝解，不断提高案件办结率和息诉服判率。对于无法达成一致意见的，强化梳理分析、协调调度，及时汇总整理并转办有关专委、室委，以及“一府一委两院”相关部门落实办理。案件办理更加高效。坚持和完善信访案件持续监督模式，围绕“我督你办”的工作原则，对受理或者转办的信访案件，紧盯不放、持续跟踪督办，****年以来，共依法依规稳妥处置群众来信来访**件，内容涉及耕地使用、房屋拆迁、拖欠工程款、项目纠纷等，畅通了诉求渠道、维护了群众合法权益。监督工作更具刚性。多次听取“一府一委两院”相关工作情况报告，对县信访局主要负责同志开展述职评议，督促各级各部门严格落实属地、主管、主体职责，做到责任、工作、政策联动，不断赋予新时代“枫桥经验”更多的无棣特色和时代内涵。将信访矛盾排查化解作为检验“一府一委两院”相关工作成效的重要考量和审议环节的重要议题，助力夯实共建共治共享的县域治理体系。县信访服务中心被授予全省首批“人民满意窗口”示范单位，*个镇街被授予市级“人民满意窗口”示范单位，西小王镇小王庄村获评全国村级议事协商创新实验试点单位，今年我县信访事项及时受理率、按期答复率均为***%，初信初访一次性化解率**.**%，位列七县区第一位。聚重点全面提升工作效能建立联席会议制度，加强沟通协调。印发《无棣县信访工作联席会议工作规则》，明确了**家成员单位职责任务清单，县人大常委会信访室持续加大与县信访局、公检法司等部门的沟通协调力度，定期召集相关单位负责人集中交办信访案件，研究推动解决重点和难点问题，****年以来，牵头“一府一委两院”开展督导调度**余次，推动一大批民生领域难题实现精准破解，切实做到了件件有回音，事事有答复。围绕中心服务大局，推动“事要解决”。紧紧围绕市委“*+***”工作格局、县委“聚力六个新突破、开创六个新局面”工作思路，以事关全县发展、人民群众反映强烈、社会影响较大的典型信访案件作为办理重点，凝聚部门合力，信访工作效率和群众满意度持续提升。深化风险隐患排查，维护社会稳定。按照省市县委“守牢一排底线”的要求，紧盯重大事件节点，在节假日和党的二十大、全国和省市两会等重要会议的敏感时期，安排专人**小时值班，增强对群体性事件、社会突出矛盾的预防处置力度，进行专项排查督办，确保问题有效化解，人大系统未出现影响社会大局稳定的信访事件。（陈延玉）***.******.***
