安徽城管执法进小区 打通服务群众“最后一公里”
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今年以来，为进一步提升城市精细化管理水平，县城管执法局积极推进“城管执法进小区”工作，在小区创新打造“城管执法服务站”，打通服务群众“最后一公里”。
据悉，县城管执法局目前已在松萝熙园、金色玫瑰打造*个小区城管执法服务站，设立统一规范的城管执法进小区标识标牌，明确*名人员信息公开，派驻执法队员每日对负责小区进行坐班和巡查，并将每周二定为接访日，开展日常接访群众、座谈交流等工作，与居民群众面对面交流，听取急难愁盼问题，并整理成册，挂图作战及时处理解决，同时还面对面向小区居民收集小区治理方面的难点、痛点问题，集中开展治理行动，打造干净整洁有序的小区环境。
在金色玫瑰小区，**栋小区业主到城管执法服务站反映楼上业主种菜屋顶漏水一事，在接访后，执法队员立即与社区、物业联系共同到现场处理，经过多方沟通交流，动之以情晓之以理，最终楼上业主同意做好阳台防水，并清理泡沫箱种菜，确保屋顶不漏水。
“非常感谢，现在我们这些居民反映问题能直接找到人，他们处理问题更是快，解决了我们的烦心事，”居民吴女士开心的说道。
不仅如此，城管执法服务站工作人员还积极开展各类宣传活动，向居民宣传全国文明城市创建，十项暖民心行动等内容，引导小区居民共建、共治、共享文明小区，今年以发放各类宣传材料****余份。同时执法队员化身“服务员”，与小区居民坐在一条板凳上，听民声、办实事、解民忧。
据悉，城管执法进小区工作开展以来，将“温情服务、人性管理、柔性执法”相结合，为小区居民解决了一个又一个急难愁盼的问题，截至目前已解决小区居民难题**件，同时加强日常巡查管理，共发现处置环境卫生、私搭乱建等各类问题**起。为居民营造干净、整洁、有序的居住生活环境。
