四川雅安川渝社保通办“心”服务 养老保险关系转移再提速
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近年来，名山区大力着眼服务“川渝地区双城经济圈建设”重大发展战略，实现两地社保机构通过电子数据办理城镇企业职工养老保险关系转移接续，做到业务全流程“不见面”，转移申请“线上办”，关系转移“快捷办”，转移基金“统一办”，把服务做进群众的心坎里。广泛宣传“零距离”，提升政策知晓率。加强川渝两地城镇企业职工基本养老保险关系转移宣传“发强声”，“到群众身边”开展政策零距离宣传，做到宣传广覆盖、高渗透。通过政务办事大厅、各社区和银行网点等平台，人社微信公众号、发放宣传手册等方式，开展川渝一体化社保相关政策宣传，让群众知悉办理流程。同时开通专线电话、设立专门窗口接受群众来电和现场咨询，接受咨询相关业务达***多人次。精简材料“零跑腿”，转移申请“线上办”。为认真落实好取消川渝两地企业职工养老保险关系转移接续纸质表单邮寄传递要求，区社保中心及时引导群众通过国家社保公共服务平台、电子社保卡、掌上*****、四川人社、支付宝等方式，线上办理转移申请，实现参保群众足不出户“零跑腿”办理业务。截至目前，名山区川渝城镇企业职工基本养老保险关系互转申请**笔，其中重庆转入名山**笔，名山转出到重庆*笔，受理率***%，线上办结率***%，转移成功率***%。沟通服务“零困难”，在线对接“快捷办”。为随时解决办理过程中出现的问题，实现沟通服务“零困难”，名山社保中心工作人员积极加入川渝转移工作微信群，通过微信和电话联系等方式，积极对接对方社保经办机构，第一时间审核相关资料，做到联络“无时限”，沟通“无障碍”，快速解决川渝两地转移业务经办中出现的“难点”，确保转移工作“不过夜”，有效实现线上对接快捷办。优化流程“零障碍”，资金结算“统一办”。川渝城镇企业职工基本养老保险关系转移，实行资金定期结算，办理时限极大得到压缩，可实现当日办结，真正实现快捷、高效、无障碍转移。
