四川乐山乐山夹江县吴场镇推出《一句话的事》便民服务指南
查看隐藏内容（*）需先登录
近年来，乐山市夹江县吴场镇坚持“以人为本、为民服务”的理念，按照“群众有什么需求，政府就提供什么服务”的原则，创新举措，“一句话”说到夹江百姓心坎上。??据了解，为推进政务服务便民化，吴场镇解锁服务新体验，多形式、多渠道推出了吴场镇《一句话的事》便民服务指南，让办事群众易找、易懂又易办。??“我的儿女都不在身边，加上现在年纪大了，每次去镇上办事，都需要提前跑一趟问问政府工作人员需要准备什么材料，有时候工作人员耐心解释了，回去后我又忘记了。现在我对照着《一句话的事》把材料准备好，只跑一趟就可以把事办了，真是太方便了！”乐山市夹江县吴场镇龙华村村民胡大爷说。??据介绍，吴场镇《一句话的事》便民服务指南分为“您应该想知道的事”和“您必须要知道的事”两大板块。其中，“您必须要知道的事”包含“五清”“创文”“秸秆禁烧”“禁渔”等**条，用诙谐幽默的语句明确群众应知、应参与、应遵守事项。“您应该想知道的事”包含“征兵”“农机补贴申领”“残疾证办理”等**条内容，用“大白话”让群众“懂得起”各办事流程，打通服务群众“最后一公里”。??“首先，我们通过‘坝坝会’、主题党日等将群众关于便民服务方面的诉求收集起来，组织镇政府各业务科室和各窗口梳理出高频事项，采用形象、生动、易懂的形式编写了吴场镇《一句话的事》便民服务指南。为了把群众的事办实，我们组织全体机关干部走进村里，走到田间地头手把手送指南。”吴场镇便民服务中心主任杨利芬介绍道，“今年以来，我们共召开‘一句话的事’专题坝坝会**场，开展‘送指南到群众’活动**次，共发出《一句话的事》便民指南*.*万余份。吴场镇服务事项承诺件同比提速**%，即办件同比提速**%，成功创建成为市级示范便民服务中心。”
