河南医疗保障局全力推进医保电子凭证推广及场景应用工作
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为进一步提高医保电子凭证激活率、知晓率、使用率,优化“互联网+医保”服务模式,方便参保群众就医购药,县医保局多措并举,细化工作任务,全力推进医保电子凭证推广及场景应用工作。
高度重视,统一部署。一是县医保局统一安排部署。召开医保电子凭证激活和应用推广专题会议,副局长皇甫幼国对有关工作进行了统一部署。下达目标任务,明确责任主体和工作安排,要求局各科室、各定点医疗机构和零售药店落实专人负责。二是建立“三个一”工作机制。“每周一统计、每周一通报、每月一会商”。每周对各乡镇激活人数进行统计,每周在医保局工作群进行通报,每月组织一次工作会商推进会。通过上述措施,将思想统一起来,提高工作重视程度,全面发力推进医保电子凭证激活工作。
强化宣传,全民参与。通过张贴宣传海报、发放宣传资料,利用微信工作群、朋友圈转发宣传信息等多种形式加强医保电子凭证宣传推广,快速提高社会认知度。共累计发放海报共计*****余份。先后组织人员在辖区内开展进村、进医院、进学校的“三进”活动,开展现场咨询、现场激活、现场发放宣传资料。
走访入户,优化服务。主动与乡镇、村委会对接,通过“大喇叭”向群众宣传激活和使用医保电子凭证的方法,并安排专人在村委会定点帮助群众现场激活。针对没有手机的留守老人和小孩,结合医保局网格化服务,由网格员告知其家人通过亲情账户进行开通;针对不会使用手机的老年人,采取进村入户的方式,手把手帮助激活,面对面为其讲解使用方法,确保切实把医保电子凭证推广给群众,提高群众医保电子凭证激活率。
完善功能,便民利民。通过完善医疗机构系统,配备硬件设备,不断提升医保服务水平。安排软件工程师到现场进行技术培训,现场解答工作人员提出的疑问,并邀请工程师入驻微信工作群,随时处置推进工作中的问题,为推广应用提供技术保障。
目前,实现我县**家定点零售药店、**家医疗机构、***家村卫生室医保电子凭证扫码结算功能。