宁夏银川【工作动态】洪广镇：四个“强化”持续提升政务服务规范化、标准化建设
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今年以来，洪广镇按照“规范、高效、便民、廉洁”的要求，以提高基层治理能力为导向，以标准化建设、规范化管理、便民化服务为重点，以四个“强化”为抓手，持续推进政务服务规范化、标准化建设。强化软硬件建设，持续提升政务服务能力。根据《贺兰县持续强化政务服务“四项指标”提升全县一体化政务服务能力的工作方案》要求，持续推进政务服务标准化、规范化建设，购置配备了证照专用打印机*台，对镇村民生服务办事人员岗位进行调整和明确，完善基础设施配置，对政务服务事项进行动态更新，梳理**项政务服务事项清单和*项行政许可事项清单，完善办事指南（一次性告知书），规范服务流程，扎实推进“首问负责、一次性告知、限时办结”等四项制度落实，切实提高办事服务效率。强化人员培训，提升政务服务规范化管理水平。人员业务能力培训，落实“一件事一次办、一窗通办、全程网办”等改革举措，积极组织人员参加政务服务业务提升培训。提升工作能力和水平，积极推进村民生服务代办点规范化建设，对各村（社区）办事人员进行明确，并组织参加了由行政审批局举办的乡镇“一窗受理”信息平台操作培训，强化对行政村（社区）政务服务业务的指导督办，提升代办点服务水平。强化纪律作风建设，提升服务效能。按照洪广镇《关于开展“强素质强服务强担当强斗志”能力作风建设年活动的实施方案》的要求，扎实开展“四强”能力作风建设年活动，强化内部管理，实行严格的考勤签到制度和请销假制度，规范窗口人员行为，进一步强化工作人员纪律作风，提升办事效率。强化工作责任，提高办事服务效率。明确民政、残联、医保社保、就业创业、退役军人事务等窗口人员工作职责，切实规范工作流程，确保正确履行行政审批与公共服务职责，实现高效、便民、规范、廉洁办事。利用政务服务平台、“一网通办”和业务部门网络服务平台，将涉及群众利益的民生事项在网上直接受理，极大地方便群众。
