江苏南通畅通评价渠道 构建管理闭环
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日报讯 （记者何家玉）“根据群众意见，我们计划在普通货物运输车辆自动年审的基础上，开发普货运输经营者许可证的自动年审功能。”昨日，市交通运输局行政服务处处长李昂说，目前正在对“江苏运政在线”系统进行升级开发，提升群众满意度。 我市在深化行政审批改革中，始终把人民群众满意作为第一标准，****年就出台《政务服务“好差评”运行办法》，坚持群众视角，畅通评价渠道。目前，我市“好差评”制度已经实现市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）四级政务服务机构全覆盖。上月底，市政务办又制定出台《政务服务群众满意度测评规范》，对测评实施、测评处置、结果运用等满意度测评全过程进行细化规范。 新规要求对测评实行闭环管理，“基本满意”等次以下的办件，要在*个工作日内进行回访，了解不满意原因及意见，经过调查核实确认有效“差评”件，交办部门限期*个工作日内完成整改；将群众的意见建议作为推进行政审批制度改革的动力，简单合理的诉求即知即改并长期坚持，较为复杂的诉求在**个工作日完成整改，群众满意度测评结果与部门年度高质量考核成果挂钩，群众反馈满意，整改才算到位。 据统计，今年来共收集企业群众各类意见建议***余条，经梳理归纳、分析研判，其中**余条优质建议协同相关部门在行政审批制度改革中作为重点、难点问题予以攻坚突破，政务服务的群众满意率始终保持在**.*%以上。 开始 内容附件标签 结束 内容附件标签 相关新闻 提升硬核实力 撑起“南通板块” 崇川发布人才新政*.*招贤纳士 拥抱新能源 挺进新蓝海 进一步落细落实责任措施 ****年度南通市*****在线平台简报第**期 ******内河码头通过竣工验收 招聘走出去 人才引进来 一生只干一件事 百转千回终圆梦 相关文件 市政府关于轨道交通*号线一期工程五一路东站等*个项目国有建设用地使用权划拨方案的批复 市政府办公室印发关于进一步规范完善基本单位登记工作实施方案的通知 南通市人民政府印发关于进一步加强港口岸线使用管理的实施意见的通知 市政府关于第四届“南通慈善奖”的通报 市政府关于南通市现代水网建设规划的批复 市政府关于苏锡通科技产业园区苏通**单元A街区详细规划的批复 市政府办公室关于加强农村道路交通安全工作的通知 市政府关于崇川区九圩港东、通扬运河南侧单元B街区详细规划的批复 我市规范政务服务群众满意度测评工作 畅通评价渠道 构建管理闭环 来源：南通日报 发布时间：****-**-** 字体：[ 大 中 小 ] 日报讯 （记者何家玉）“根据群众意见，我们计划在普通货物运输车辆自动年审的基础上，开发普货运输经营者许可证的自动年审功能。”昨日，市交通运输局行政服务处处长李昂说，目前正在对“江苏运政在线”系统进行升级开发，提升群众满意度。 我市在深化行政审批改革中，始终把人民群众满意作为第一标准，****年就出台《政务服务“好差评”运行办法》，坚持群众视角，畅通评价渠道。目前，我市“好差评”制度已经实现市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）四级政务服务机构全覆盖。上月底，市政务办又制定出台《政务服务群众满意度测评规范》，对测评实施、测评处置、结果运用等满意度测评全过程进行细化规范。 新规要求对测评实行闭环管理，“基本满意”等次以下的办件，要在*个工作日内进行回访，了解不满意原因及意见，经过调查核实确认有效“差评”件，交办部门限期*个工作日内完成整改；将群众的意见建议作为推进行政审批制度改革的动力，简单合理的诉求即知即改并长期坚持，较为复杂的诉求在**个工作日完成整改，群众满意度测评结果与部门年度高质量考核成果挂钩，群众反馈满意，整改才算到位。 据统计，今年来共收集企业群众各类意见建议***余条，经梳理归纳、分析研判，其中**余条优质建议协同相关部门在行政审批制度改革中作为重点、难点问题予以攻坚突破，政务服务的群众满意率始终保持在**.*%以上。 开始 内容附件标签 结束 内容附件标签
