安徽合肥中邮人寿保险股份有限公司安徽分公司2024年-2025年呼叫外包服务项目招标公告（二次）
查看隐藏内容（*）需先登录
******安徽分公司****年-****年呼叫外包服务项目招标公告（二次） ******安徽分公司****年-****年呼叫外包服务项目招标公告（二次）一、招标编号：GN****-**-****发布日期：****年*月**日二、招标条件*、招 标 人：******安徽分公司。*、资金来源：企业自筹。*、项目审批、核准或备案机关、文号：/。三、项目概况*、项目名称：******安徽分公司****年-****年呼叫外包服务项目*、招 标 人：******安徽分公司。*、项目地点：依据项目方案及合同约定。*、项目预算：***.**万元（含税）。四、招标内容及标包划分******安徽分公司****年-****年呼叫外包服务项目，呼叫外包业务包括：新契约回访业务：新契约二次回访、回访不成功件、电子化抽检整改件、其他参照新契约回访话术的外呼业务；续期业务：续期催收、失效服务、质检、消费者权益保护提示抽检；其他业务：新契约回访问题件复访、客户信息真实性抽检、满意度回访、运营实时回访业务、运营专项回访业务、新契约回访质检业务、双录质检回访、访前沟通、服务投诉工单处理等。本项目服务期为两年。具体内容详见招标文件。本次招标项目共设*个标包。五、招标方式：公开招标。六、资格审查方式：资格后审。七、投标人资格要求*、投标人须为中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的法人或其他组织，且有能力为本项目提供货物和服务。*、投标人须具有工业信息化产业部门颁发的增值电信业务经营许可证（提供有效证件扫描件）。*、投标人承诺：自****年*月至今未受到政府监管机构或行业组织的处罚（提供承诺书）。*、单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段或者未划分标段的同一招标项目投标。*、投标人承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票（提供承诺书）。*、投标人须承诺：未曾在采购活动中（包括但******及******组织的采购活动）提供过虚假信息（提供承诺书）。*、承诺与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（******），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业（提供承诺书）。*、至递交投标文件截止时间止，投标人不得存在以下两种情形之一（以“信用中国”网站（***.******.***.cn）查询为准）：①投标人被人民法院列入失信被执行人的。②投标人被税务部门列入税收违法黑名单。八、联合体投标不接受。九、获取招标文件相关事项*、获取时限：****年*月**日至****年**月*日下午**:**时。*、获取方式：凡有意参与的潜在投标人，请进入“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://***.******.***）在线购买文件，购买招标文件应认真阅读网页上的有关操作须知，进行注册并上传相关资料，审核通过后，扫描招标公告后附的二维码即可在线支付购买招标文件费用。购买招标文件费用支付成功后，可在线下载招标文件。*、售价：招标文件***元/本，售后不退。十、投标文件递交截止时间（开标时间）：****年**月**日上午*时**分（北京时间）。开标地点：中国邮政电子采购与供应平台线上开标。投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”递交加密的电子投标文件，并在规定时间内完成解密流程。已经购买了招标文件的潜在投标人拟放弃投标的，必须最迟在投标截止时间*日前向招标代理机构提交有效的书面放弃投标告知函，否则招标代理机构将该潜在投标人记入“不守信投标记录档案”，并在相关网络平台公告。十一、逾期递交的电子投标文件，“中国邮政电子采购与供应平台”将予以拒收。十二、发布公告媒介本公告在中国招标投标公共服务平台（***.******.***）、中国采购与招标网（***.******.***.cn）、安徽省招标投标信息网（***.******.***.cn）、优质采云采购平台（网址：***.******.***）******官网（http://***.******.***.cn/）、******官网（https://***.******.***/）和中国邮政电子采购与供应平台（https://***.******.***）上同步发布。十三、会员注册及电子文件的获取*、潜在投标人/投标人须登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://***.******.***）参与本项目招标采购活动。具体流程为：登录《中国邮政电子采购与供应平台》（未注册用户请先注册）→查看最新招标项目→投标人报名【请务必按要求填写对应信息，并按标段上传报名资料文件（授权书扫描件加盖公章）】（如资料不全，招标人拒绝接受）→等待审核→在线支付标书费（扫描招标公告后附的二维码）→上传付款记录→待确认后投标人下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系咨询电话：**********。CA客服电话：*** **** ***(周一～周五*:**-**:**）。因未及时办理注册手续影响参加招标采购活动的，责任自负。*、投标人须凭企业数字证书（CA）办理后续电子投标事宜，如未办理，请登录《中国邮政电子采购与供应平台》，点击首页【CA办理】，即可在线办理企业数字（CA）。*、加密、解密：投标人须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://***.******.***）递交的电子版响应文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行电子版投标文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，使用CA证书进行线上电子版投标文件进行解密。电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://***.******.***）的电子版投标文件。十四、联系方式招标人：******安徽分公司地址：合肥市联系人：汪老师联系电话：****-********招标代理机构：安******地址：合肥市包河大道***号联系人：王伟、丁楠联系电话：****-********、********联系邮箱：zhaobiao*@ah-inter.com应急客服电话：****-********（接听时间：*:**-**:**，**:**-**:**，节假日除外。潜在投标人应优先拨打联系电话，无人接听时再拨打该“应急客服电话”）。二维码：
