吉林白山我市在全省优化政务服务流程视频会上做典型发言
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为落实《国务院办公厅关于依托全国一体化政务服务平台建立政务服务效能提升常态化工作机制的意见》，不断提升企业群众的获得感和满意度，深度交流各地经验做法。*月**日，省政数局组织召开了进一步优化政务服务流程强化好办易办工作视频会议。省大厅监管处处长于雪莲、副处长王志强及相关工作人员，各市（州）、长白山管委会、各县（市、区）政数局相关工作人员，梅河新区政数局副局长张春玲及领导班子成员、相关科室工作人员、市长热线工作人员参加会议。
张春玲副局长代表梅河口市，作深化“一窗受理、集成服务”改革，建立完善线上线下深度融合的“无差别”受理服务体系改革工作典型发言，汇报我市工作成绩，交流分享经验做法。
为了确保改革工作取得实效，新区政数局按照“五化”闭环工作法，形成任务清单，分解责任，落实到具体科室，专人负责，协同推进；利用线下“无差别”与一网通办专区相邻的地缘优势，设置线上办理综合窗口，悬挂醒目标识；全面梳理事项清单，形成“无差别”窗口事项清单，以“吉事办”作为线上“无差别”受理的统一入口，线上线下两个受理渠道互补融合，同标准办理业务，为群众提供更广泛的办事渠道，丰富政务服务体验感，提升业务办理便利度。
截至*月末，我市**个部门共复用政务服务事项****项，纳入线下无差别窗口****项，纳入线上办理综合窗口***项，实现无差别受理事项占比**.**%，年初至今，新版全流程审批系统中无差别综合窗口办件*万余件，线上办理综合窗口办理业务*件。梅河新区政数局将持续增强窗口工作人员业务能力，提升服务质量效率，增加全程网办事项数量，扩大线上“无差别”服务范围，指导群众自助办理更多全程网办事项，让更多的企业和群众实现“家门办”服务。
