山西忻州代县行政审批服务管理局“六个强化” 打造高效便捷的政务服务新环境
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代县行政审批服务管理局认真贯彻落实省、市关于优化营商环境部署要求，聚焦“放管服”改革，以营造一流营商环境为目标，坚持提能力、转作风、抓落实，多措并举打造高效便捷政务服务环境，助力县域经济高质量发展。强化“一网通办”，持续推进政务服务规范化。扎实推进“互联网+政务服务”，不断深化“一窗受理、集成服务”改革，持续推进政务大厅现场管理标准化建设，整合平台“一网办”，实现**个部门***项政务服务事项集中到政务大厅办理，全程网办率达**%。同时，在全县积极推动山西省政务服务网注册，办事群众可通过山西省政务服务网提交网上申请，无需到大厅办理，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。强化“代事代办”，持续推进政务服务高效化。着力打造“代事代办”政务服务品牌，进一步强化主动服务意识，以“政务服务带您办，行政审批限时办”为宗旨，成立“小代帮办”服务队伍，发扬“店小二”式服务精神，开展帮代办队伍常态化培训，梳理线下“代事代办”高频事项清单，建立“三级代办、三全服务”机制，以“三级代办”为企业提供“全员全程全心”的“三全”免费帮办代办服务，打造从“企业群众找窗口”到“帮办服务送上手”服务模式，确保投资者在县内办事只进一个门，只找一个人，直至办好办成。强化延伸服务，持续推进政务服务便利化。从加强基层政务服务能力出发，全力推进“一网、一门、一窗、一次”改革工作，推动乡镇综合便民服务中心建设，按照“能放则放”的原则，将与市场主体相关的**项基层高频政务事项委托乡镇，让群众享受“近距离”政务服务。围绕市场主体开办“简环节、压时间、零成本”的目标，推行一窗办、一网办，为企业提供从“窗口办”到“网上办”的多元化服务，落实公章免费刻制、资料免费复印等便民服务举措。强化流程再造，持续推进政务服务标准化。不断强化推动政府职能转变和“放管服”改革工作力度，坚持减环节、减材料、减时间、减成本工作目标，深化“五减”专项行动，将办理流程统一压缩为*个环节，时限压缩比例达**%以上。在各类审批事项从立项到施工办理阶段，凡提交录入系统的相关证件均可共享调用。在依法依规前提下，对办理流程进行重新梳理整合，为办事程序“瘦身”。推进工程建设项目审批改革，推行容缺受理，实行预先审批，待要件完善后直接出件，实施分阶段办理建筑工程施工许可，实现“拿地即开工”。强化数据赋能，持续推进政务服务数字化。为努力让企业和群众享受更加高效、便捷的政务服务，我县积极推行数据共享应用、政务需求对接以及电子证照归集工作。通过数据共享平台，调用相关数据接口，核查相应信息，采纳数据查询结果，办事群众无需携带纸质版证照就可以办成事。推行“电子要件”机制。为进一步推动“减证便民”工作，行政审批局推行要件内部线上调用，在各类审批事项从立项到施工办理阶段，凡申请人提交录入系统的申请材料以及已有相关证件，均可实现各股室内部共享，无需申请人二次提供，真正使数据实现互联互通。强化自助服务，持续推进政务服务智能化。全面推行**小时自助服务，政务服务中心设有商事登记全业务一体机、税务发票申领自助终端等*台自助服务设备，不仅可以在工作时间为企业、群众节省排队等候时间，提高办事效率，还可以让办事群众在工作时间之外，通过刷身份证进入自助服务专区办理相关业务，打破“上下班”时间限制，实现*×**小时自助申办。
