四川雅安名山区司法局编印“服务指南”助推政法公共服务体系建设
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为方便人民群众了解、获取公共法律服务信息，区司法局编印《村（社区）公共法律服务工作室服务指南》（以下简称《指南》），第一批***份已分发到各镇（街道）、村（社区），为群众提供精准导引。突出指引“全”。《指南》将司法行政各类服务信息整合归类，涵盖法律咨询、法律援助、人民调解、律师、公证、司法鉴定、行政复议等**项内容。编印过程中，充分征求服务对象、窗口人员、业务部门意见建议，力求编印内容事项全、信息准、流程清，做到一类一指南、一事一闭环。确保业务“准”。突出标准化、强化实操性，每一项服务以简练的文字、工作流程图的形式介绍公共法律服务事项，包括事项具体名称、政策依据、受理条件、申报资料、办理时限、受理方式等信息。律师事务所、基层法律服务所、公证、司法鉴定服务还编制了具体的联系方式和办公地点，图文并茂让群众对办事流程一目了然，有效提升群众服务体验。保障运转“便”。通过多年以来司法局努力建设的区、镇、村三级中心（站、室），广泛推广《指南》，组织窗口服务人员认真学习、充分掌握《指南》内容，在全区司法行政服务窗口全面推行“首问负责制”，群众提出服务需求后，立即按服务流程跟踪办理，让群众易查阅、找对门、好办事。
