北京酒仙桥街道召开9月“接诉即办”工作月度点评会
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酒仙桥街道召开*月“接诉即办”工作月度点评会
为认真贯彻落实《****年度北京市“接诉即办”考评实施办法》，**月*日，酒仙桥街道召开*月“接诉即办”工作月度点评会。街道工委书记徐宏桢，办事处主任王亮，街道班子成员，各部门副科实职以上干部，各社区书记、主任，具体办件工作人员参加。会议由街道武装部部长白云飞主持。
会上，街道工委书记徐宏桢对各部门、各社区在多项重点工作并行推进的复杂背景下，“接诉即办”工作整体成绩保持稳中向好表示肯定，并结合现阶段工作实际，对下一步更好开展“接诉即办”工作提出要求：
· 落实机制，压实责任。
一是要思想上高度重视，提高政治站位。班子成员要落实好领导“包案”机制，做好沟通协调指导工作。街道上下统一思想、统筹推进；主动担当作为，密切协作，凝聚干事创业合力。
二是严格落实首派责任制，加强全流程规范管理。各单位内部要加强接诉即办能力建设，压实工作链条，确保接诉、办理、答复等各环节严格遵守时限及审核把关要求，提高工作质效。
三是要转变工作作风，强化服务意识和责任意识。接诉即办工作是密切联系群众、服务群众的窗口，要认真分析高频高发问题，提前预判，做到未诉先办，将问题化解在源头，从而实现降量提质。
四是要强化监督举措，推进工作落实。进一步健全考核机制，完善相关奖惩制度，把接诉即办作为选拔识别干部的重要指标，切实树立“能者上、优者奖、庸者下、劣者汰”的正确导向。
· 强化治理，降量提质。
一是要奔着问题去。要以解决问题为导向，找准查实居民的急难愁盼，把每一件诉求办理好。对于常规性问题要一次性解决到位，难办问题深挖真实诉求点，调动各方资源“对症下药”，从根本上解决。
二是要追着问题改。对于诉求量不降反增、持续在高位的问题，要形成专门的治理方案，切实压量提质。要加强专项深度治理，对群众反映的集中突出问题，形成工作方案和治理方案，并加强源头治理，实现“未诉先办”。
· 聚焦诉求，真抓实干。
一是发挥党建引领，强化体系建设。接诉即办工作是党建引领下社会治理现代化能力的综合体现。把接诉即办作为社会治理的主抓手，以此为要、以此为先、以此为大、以此为重，强化治理体系建设、标本兼治，解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事。
二是时刻总结反思，突出真抓实干。要以解决问题为目标，突出真抓实干，如果稍一放松，就会一泻千里。每一次复盘的每一个双否件，各单位都要引以为戒，认真找问题找方法，切实在队伍建设、规范体系、提升能力上下好功夫。
三是坚持群众导向，践行使命担当。要坚定信心、主动担责、接续奋斗，践行初心使命，找准服务群众的突破口、切入点和着力处，在抢抓机遇中乘势而上，在服务大局中担当作为，在攻坚克难中开创新局。
街道武装部部长白云飞通报*月考核期“接诉即办”考核情况及**月考核期诉求办理情况。
办事处主任王亮就*月考核期“接诉即办”诉求办理扣分项进行通报并分析扣分原因。
· 下一步
酒仙桥街道继续
保持昂扬的斗志 充足的干劲
坚持实字为先 干字当头
使酒仙桥接诉即办这块
“金字招牌”越擦越亮二维码s 扫一扫在手机打开当前页二维码e
