北京聚焦一线丨分析、复盘、向前看，八里庄街道召开“接诉即办”工作周...
查看隐藏内容（*）需先登录
**月*日，八里庄街道召开“接诉即办”工作周研判会暨九月考核期复盘分析会议，专题分析九月接诉即办工作中存在的问题和难点。街道班子成员、平安建设办公室、城市管理办公室、综合行政执法队、党群工作办公室、纪工委、市民诉求处置中心负责人，及十里堡南里社区、红庙东社区、十里堡社区、八里庄东里北社区、罗马嘉园社区、甘露园社区、延静里东社区、八里庄东里社区、远洋天地家园社区社区的负责人参加会议。会议由工委副书记熊颖主持。会上，市民诉求处置中心通报了上周“接诉即办”工作开展情况，以及整个九月份，相关部门和社区在部分案件中存在的难点、痛点。随后，相关部门、社区分别进行了汇报说明，分析了每个案件的具体情况，并针对今后工作提出有效的改进措施。八里庄街道办事处副主任李智博表示，目前“码上说、马上办”项目已初有成效，但仍需加大宣传力度，要做细做实。纪工委书记李争针对汇报情况提出，办理案件时要把握好节奏，应第一时间赶往现场给予响应。熊颖提示大家要关注重点诉求，学会找问题，找有针对性的问题，分析出深层次的问题，特别是思想和态度上的问题。目前直派的解决率还有待提高，需要大家一同继续努力。工委副书记、办事处主任李伟就“接诉即办”工作开展情况提出三项重点原则：一是要注意时效性，即要快速响应，对于不及时签收、不及时响应、不及时剔除的案件要加强督办；二是要注意灵活性，即对于诉求和诉求人要用心、用情沟通，充分理解诉求人需求、加以办理；三是要注意精确性，即加强对于办理回复等工作要精准把握。最后，街道工委书记闫培文从“要强化以办为主，吸取过往案件和未解决案件的教训，遇到诉求多的案件要系统地解决。”三个方面，对下一步“接诉即办”工作提出要求。闫培文强调，要高度重视“接诉即办”工作，认真对待每一个诉求，站在居民的角度思考，全力解决，同时更要进一步当好“未诉先办”的答卷人。
EndFragmentEndFragment二维码s 扫一扫在手机打开当前页二维码e
