山西天脊社区：搭建沟通桥梁 居民安居乐业
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为更好地服务社区居民，提高社区基层治理水平，今年以来，天脊社区党委积极响应社区“党建引领 三动三建”治理模式，以“六步闭环工作机制”为引导，以“社区党支部牵头，网格员吹哨报到，党支部书记梳理‘疑难杂症’，社区通力解决”为方式，以“三访三问五清工作法”为导向，将党支部书记、社区工作者、网格员、居民代表力量延伸到各个小区，力求提高党组织在基层治理中的参与度和影响力，搭建起党建工作与居民之间的沟通桥梁，将党建服务送到居民的家门口。网格员吹哨报到? 做居民问题的“接收人”网格是服务群众的最前沿阵地，为把党组织精准全面覆盖到网格，以可观可感的实效提升居民获得感满意度，天脊社区独创“网格化六步闭环机制”，建立规范的网格管理体系。集体行动上，每月常态化开展“长桌进小区，网格汇民意”活动，为期*天，力求充分了解辖区内居民诉求和核心矛盾。平均每期有近****人次的居民参与到活动中，收到矛盾纠纷、卫生整治、小区建设等反馈意见***余条。居民反映的大多是些琐碎小事儿，问题不大，但关乎千家万户的幸福生活，天脊社区共有人口*****余人，迅速解决一些共性问题，显得尤为迫切。每次的民意整理后，网格员和支部书记会现场将矛盾分类整理，缓急排列，利用内部力量可以完成的，第一时间主动作为，不能独立完成的，联合多方力量解决，力求立竿见影，不能当下解决的，社区工作人员上报、归档，力求将居民的声音放大放亮，做好“接收人”工作。支部书记坐诊 做居民问题的“把脉人”在“长桌进小区 网格汇民意”活动中，大多数问题需要党支部书记“诊断”，问题反馈是否有价值，所反映的问题是否属实，是否能够得到解决，多久解决，这些都需要书记们快速做出反应。另外，很多居民因反馈的问题没能第一时间被解决或解决方案没达到预期效果，加上没有及时找到诉说窗口，很可能造成一些负面影响。为此，天脊社区党委再创新举，在小区可利用的空间内，打造了*个“支部书记接待”地点，分别是中区党群服务站、东一区综合文化服务中心、天元小区党群服务站。并设立“书记接待日”，每月**天，**个小区党支部书记和*名社区工作者常态化驻扎，广泛收集居民提出的问题，梳理重点难点问题，积极了解居民诉求，化解居民内心矛盾，将“疑难杂症”对症下药。社区通力合作? 做居民问题的“解决者”在最近一次的“长桌进小区 网格汇民意”活动中，天脊社区网格员接到西小区居民陈大爷反映小区绿化带上干草乱堆，杂草丛生，树根凸起，不仅影响小区美观，还容易造成安全隐患的问题后，天脊社区党委书记、居委会主任范丽君立马整合多方资源，共同对西小区环境卫生进行专项整治。在社区党委的带领下，社区工作者、物业、园林三方合力，共出动**人对树枝进行裁剪，对杂物及乱堆乱放的干草、垃圾、卫生死角等进行清除，整体环境卫生得到显著提升，居民群众频频点赞。“接下来，天脊社区党委将不断拓展服务宽度，通过网格化的管理，将党的组织和领导深入到基层一线，更好地了解社情民意，真正做到将居民的需求和关注放在心上，为居民提供更为精细化、个性化的服务，提升社区居民的幸福感和获得感，让居民安居乐业。”范丽君说道。图片附件为更好地服务社区居民，提高社区基层治理水平，今年以来，天脊社区党委积极响应社区“党建引领 三动三建”治理模式，以“六步闭环工作机制”为引导，以“社区党支部牵头，网格员吹哨报到，党支部书记梳理‘疑难杂症’，社区通力解决”为方式，以“三访三问五清工作法”为导向，将党支部书记、社区工作者、网格员、居民代表力量延伸到各个小区，力求提高党组织在基层治理中的参与度和影响力，搭建起党建工作与居民之间的沟通桥梁，将党建服务送到居民的家门口。网格员吹哨报到? 做居民问题的“接收人”网格是服务群众的最前沿阵地，为把党组织精准全面覆盖到网格，以可观可感的实效提升居民获得感满意度，天脊社区独创“网格化六步闭环机制”，建立规范的网格管理体系。集体行动上，每月常态化开展“长桌进小区，网格汇民意”活动，为期*天，力求充分了解辖区内居民诉求和核心矛盾。平均每期有近****人次的居民参与到活动中，收到矛盾纠纷、卫生整治、小区建设等反馈意见***余条。居民反映的大多是些琐碎小事儿，问题不大，但关乎千家万户的幸福生活，天脊社区共有人口*****余人，迅速解决一些共性问题，显得尤为迫切。每次的民意整理后，网格员和支部书记会现场将矛盾分类整理，缓急排列，利用内部力量可以完成的，第一时间主动作为，不能独立完成的，联合多方力量解决，力求立竿见影，不能当下解决的，社区工作人员上报、归档，力求将居民的声音放大放亮，做好“接收人”工作。支部书记坐诊 做居民问题的“把脉人”在“长桌进小区 网格汇民意”活动中，大多数问题需要党支部书记“诊断”，问题反馈是否有价值，所反映的问题是否属实，是否能够得到解决，多久解决，这些都需要书记们快速做出反应。另外，很多居民因反馈的问题没能第一时间被解决或解决方案没达到预期效果，加上没有及时找到诉说窗口，很可能造成一些负面影响。为此，天脊社区党委再创新举，在小区可利用的空间内，打造了*个“支部书记接待”地点，分别是中区党群服务站、东一区综合文化服务中心、天元小区党群服务站。并设立“书记接待日”，每月**天，**个小区党支部书记和*名社区工作者常态化驻扎，广泛收集居民提出的问题，梳理重点难点问题，积极了解居民诉求，化解居民内心矛盾，将“疑难杂症”对症下药。社区通力合作? 做居民问题的“解决者”在最近一次的“长桌进小区 网格汇民意”活动中，天脊社区网格员接到西小区居民陈大爷反映小区绿化带上干草乱堆，杂草丛生，树根凸起，不仅影响小区美观，还容易造成安全隐患的问题后，天脊社区党委书记、居委会主任范丽君立马整合多方资源，共同对西小区环境卫生进行专项整治。在社区党委的带领下，社区工作者、物业、园林三方合力，共出动**人对树枝进行裁剪，对杂物及乱堆乱放的干草、垃圾、卫生死角等进行清除，整体环境卫生得到显著提升，居民群众频频点赞。“接下来，天脊社区党委将不断拓展服务宽度，通过网格化的管理，将党的组织和领导深入到基层一线，更好地了解社情民意，真正做到将居民的需求和关注放在心上，为居民提供更为精细化、个性化的服务，提升社区居民的幸福感和获得感，让居民安居乐业。”范丽君说道。
