江西疏堵点、解难点 | 老旧小区“红色物业”为社区治理赋能
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第二批主题教育开展以来，赣江街道立足群众所需所盼，积极发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，探索实施“社区党组织+物业”的“红色物业”新模式，着力破解城市老旧小区物业管理“市场失灵、管理失序、自治失能”等民生“堵点”，让群众在主题教育中有实实在在的获得感。
建强堡垒，激活“治理圈”
走进赣江街道荷包塘社区金家井小区，居民在小广场休憩聊天，道路干净整洁，车辆停放规范有序。▲荷包塘社区金家井小区改造前后对比
“以前这里环境脏乱，很多道路坑洼积水无人管不说，垃圾还经常很久才清理一次，大家都非常头疼。”小区居民卢小明感慨地说，“街道帮我们小区组建了‘红色物业’，才真正让我们有了‘大管家’。”卢小明口中的“红色物业”，说的正是赣江街道党工委指导成******，主要为老旧的无物业小区提供物业管理服务。
赣江街道地处河套老城区，建筑建成时间早，且多为无物业管理的老旧小区，不但给居民生活带来诸多不便，也给基层社会治理带来了难题。
主题教育开展以来，赣江街道党工委坚持“以学促干”，围绕增进民生福祉、提高人民生活品质，将破解老旧小区管理难问题列入为民办实事清单，着力办好惠民生的好事、暖民心的实事，推动主题教育见行见效。
******不同的是，******成立之初，便同步组建了党支部，并引导社区“两委”党员干部、业委会党员到物业党支部兼任委员，而物业党支部党员也到社区党组织任兼职委员。
这项“双向进入、交叉任职”的新机制，既让社区“两委”党员实实在在参与进了小区管理，******党员有了参与社区治理的主人翁意识。
为全面真实掌握群众对物业管理的需求，荷包塘社区党委将“两委”干部划分到各个网格，并由党员带领物业人员上门入户，广泛征求群众意见建议。
先后上门***多户，组织座谈**次，开展社区夜话**余场……最终，******达成了“先服务、后收费”“边体验、边提升”的服务共识，最大程度争取到了居民的支持。
自己探索出的物业管理模式，让居民支持并参与小区治理的热情一下子高涨起来。不但物业管理费的收取率有了大幅提升，居民们实现了从“自扫门前雪”到“小区是我家”观念的转变，小区管理也步入了良性循环。
整合资源，做大“朋友圈”
“医生，我最近一直胸闷，麻烦帮我看一看。”
“医生，我血压有点高，要注意什么？”
……
近日，一场文明集市义诊活动在东胜山·金家井连片式小区广场举行，来看诊的居民络绎不绝。这是“红色物业”联动社区服务资源，为小区居民拓展的便民服务之一。
“红色物业”进驻小区后，赣江街道党工委从建强支部入手，积极组织物业党支部党员开展主题教育，通过集中学习、专题党课、个人自学等方式，牢固树立全体工作人员为民办实事的理念。同时，注重引导物业党支部积极作为，立足群众需求整合社区各类服务资源，并通过“党员奉献一点、物业自筹一点、社会付出一点”的举措，为小区群众提供更多更贴近需求的便民服务。目前，“红色物业”已带动东胜山和金家井连片两个小区**多名党员主动加入到为民服务中来，常态化为***户居民开展各项志愿服务。让居民欣喜的是，“红色物业”不仅能提供环境保洁、停车管理、公共设施养护、管道维修、智慧安防等一般性便民服务，还将辖区养老、托幼、文化、医疗、******，免费向居民提供多方位的增值服务。一件件“关键小事”办成“暖心大事”，“红色物业”成为居民排忧解难的“暖心物业”。
共治共享，构建“交流圈”
小区设施陈旧、违章搭建较多、车辆乱停乱放、便民空间小，一直是东胜山小区居民的“烦心事”。社区党委和物业党支部主动领题，将这一问题纳入为民办实事清单，以解决问题实效检验主题教育成效。到底怎么改，还得群众说了算。为了充分听取群众意见建议，设立了“红色物业议事厅”，请来社区老书记、“老班长”“老师傅”以及热心公益事业的在职党员、“两代表一委员”，和居民一道共同协商议事。
与此同时，小区还成立了以党小组长、居民小组长和楼栋长为成员的“物业服务监督队”，用好“镇街吹哨、部门报到”机制，随时监督物业服务，有问题直接“吹哨”解决，变“民意”为“满意”。“有难题，找‘红色物业议事厅’”已成为许多居民的共识。经多番协商议事，小区内的违章搭建得到彻底整治，阻断道路的围墙一一拆除，金家井、东胜山片区内部道路得到优化提升，路灯安装、监控覆盖、道路铺设、充电桩加装等利民事项也在分步实施。议事厅还吸纳居民意见，将周边多个相邻老旧小区和楼栋片区交通合并成片，打包交由“红色物业”统一管理，实现停车位、物业管理用房等资源共享。
截至目前，“红色物业议事厅”共召开议事会*次，收集居民意见**余条，集中解决居民诉求、物业纠纷**余个，协助小区实现由“无人管”到“共治理”的转变。（钟琴 彭涛/图文）
