安徽芜湖繁昌区“十办举措”擦亮“繁事好办”政务服务品牌
查看隐藏内容（*）需先登录
为贯彻落实国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，持续优化政务服务营商环境，繁昌区以打造“繁事好办”政务服务品牌为统领、以“为群众办好事，让群众好办事”为服务宗旨，以群众满意为追求目标，不断改进服务举措，实现政务服务从“能办”向“好办”转变。
统一编制区、镇、村（社区）三级政务服务事项基本目录，提供“明白办”清单；完成区、镇、村（社区）三级政务服务场所提升改造，打造“温馨办”环境；深化“一制度两窗口”建设，强化服务意识，规范服务礼仪和用语，做到“暖心办”服务；优化服务流程，简化审批环节，实现申请材料平均减少至*.**件，压缩办件时限**.**%，打通“快速办”通道；全面推广全省通用平台，打破区域限制，实现高频服务事项异地能办、就近可办、区内通办，健全“全域办”机制；整合窗口设置，区政务大厅完成不动产、人社、医保等行业类综窗和通办类综窗设置，让群众享受“一窗办”便利；集成主题，推出套餐式服务，区政务大厅设立“一件事一次办”窗口，共推出*个一件事一次办套餐服务，做好“一次办”受理；延伸服务场所，健全完善区、镇、村（社区）三级政务服务体系，联合繁昌农商银行在全区**个网点实现智能柜员机政务服务事项全程自助办理，实现“就近办”服务；建立帮办机制，建成“帮您办”“蓝马甲”队伍，提供全程帮办代办服务；区、镇、村（社区）三级政务（为民）服务大厅均设置“办不成事”反映窗口，完善处理机制，建立“繁事好办”事件反映平台，发挥“兜底办”的保障作用。
通过“十个办”的服务举措，打通群众办事“最后一公里”，擦亮“繁事好办”品牌，切实践行了为民服务的工作理念，为打造全省高质量发展先行区贡献力量。
