安徽铜陵铜陵市-市运管中心多举措提升从业资格培训服务质量
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为进一步加强我市出租汽车驾驶从业人员资格培训工作，强化行业监管指导，排查化解风险隐患。近日，市运管中心******组织开展一系列业务指导工作。
一是强化政策理论学习。指导企业提高培训教师教学水平，重点学习相关法律、法规，并结合实际对当前难点、热点等问题进行认真解读和实操演示，通过现场讲解增强培训教师对政策法规的认识和理解。
二是督促规范服务标准。从提高服务水平与规范业务流程入手，指导培训机构探索新型培训方式，加大师资力量和硬件设施投入；督促培训机构严格执行课前、课后签到制度，保证培训出勤率；严格要求进考场前手机统一存入专门手机柜，杜绝考试过程中作弊、代考等违规现象发生。通过全面规范从业人员资格培训、考试各阶段工作流程，提升我市道路运输从业人员队伍整体素质，打好培训工作标准化服务机制根基。
三是全面提升服务质量。要求企业转变工作思路、落实安全政策，保证培训质量；做好每期培训工作总结，对培训和考试中出现的问题及时研讨,制定解决办法,进一步理顺培训工作流程，避免不必要投诉，着力排查各项风险隐患，全面提升学员满意度；多举措提升考生合格率，解决补考人次过多、考务资源浪费和不稳定因素影响等问题，以优质服务吸引生源，助力考生顺利拿证。
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