北京朝阳冬季取暖无小事， “接诉即办”解民忧，朝阳区召开2023—20...
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冬季取暖无小事， “接诉即办”解民忧，朝阳区召开****—****采暖季供暖接诉即办工作部署会
**月**日下午，朝阳区召开****—****采暖季供暖接诉即办工作部署会，市城市管理委供热办副处长尹波出席会议。区城市管理委、区城管指挥中心主管领导和驻区城市管理委纪检监察组、区民政局、区农业农村局、各街道(地区)办事处市民诉求处置中心和供暖业务科室负责人，部分供热单位代表共计***余人参加会议。
“未诉先办”保供热
会上，区城市管理委汇报了前期供暖准备情况，并部署了下一步供暖保障工作。
区城管指挥中心通报了****—****采暖季全区供暖类诉求办理情况、诉求集中区域和供热单位，并对今冬供暖接诉即办工作作出提示。一是要主动作为、未诉先办。二是要及时响应、及时办理。三是要提高实力、妥善处置。
提前谋划迎“暖冬”
市城市管理委供热办副处长尹波就如何做好今冬明春供暖接诉即办工作强调四点意见。一是要关注重点小区，特别是要关注****年以前未做外保温改造的小区、本年度实施供暖改造的小区和上一个采暖季发生供暖应急抢修的小区。二是要关注重点人群，要深挖群众核心诉求。三是要建立特殊事项的会商机制，充分发挥部门联动作用。四是要用好*****区级平台，加大宣传力度。
最后，区城市管理委党组成员、副主任蔡睿就贯彻落实此次会议精神提出三点要求：
一是要提高思想认识，时刻把百姓冷暖放在心上，把群众诉求当作一切工作的出发点和落脚点。
二是要强化协同合作，一方面是各街乡诉求处置中心和供暖业务科室之间要加强沟通联动，打好配合战，另一方面是各街乡和辖区内各供暖单位之间要加强政企合作，群策群力化解矛盾隐患。
三是要坚持问题导向，梳理摸排供暖矛盾隐患问题，紧盯重点小区、重点用户，未雨绸缪解决实际问题。二维码s 扫一扫在手机打开当前页二维码e
